中国邮政软件项目人力资源管理研究

发布时间：2020-08-09 16:41

【摘要】： 项目管理经过多年的理论发展和实践,形成了一套完整通用的理论知识体系,IT项目区别于其他项目的显著特点是项目团队成员都是由知识型员工组成,IT项目的劳动成果直接取决于人的智力和创造力,人力资源成为项目组织的最重要资源,因此项目人力资源管理成为项目管理的核心和成败的关键。同时项目人力资源管理又与企业一般人力资源管理存在很大的不同点,因此,研究IT项目管理中的人力资源管理问题具有重要的理论和现实意义。由新宇公司承接的中国邮政集团有限公司的保险代理软件管理信息系统是一个覆盖集团总部以及全国31家分公司的大型软件系统,该项目一期工程从启动到最终项目收尾验收,历时近一年的时间。在该项目的实施过程中,比较充分的运用了项目管理理论,尤其是项目范围管理、风险管理、质量管理等理论,为项目最终顺利完成提供了强有力的保障。美中不足的地方是在项目人力资源管理方面做的不够到位,本文首先对该项目人力资源管理进行了介绍和分析,进而采用问卷调查的方式得到项目人力资源管理关键环节的问题所在。最后运用IT项目人力资源管理理论,从组织计划编制、团队建设、绩效考核等方面提出改进建议,具体包括:采用工作分解法改进项目组织计划编制;从项目成员胜任要素出发进行团队组建;通过塔克曼团队管理理论对团队管理提出改进;通过关键绩效指标考核法(KPI)和360度绩效考核法相结合的方式对团队绩效考核进行了整合设计。本文的研究重点主要是从新宇公司的实践项目出发,其成果可以为软件企业完善项目人力资源管理系统提供可靠的依据和有效指导。
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F272.92;F616

【引证文献】