JNC电信公司绩效管理研究
发布时间：2021-02-21 16:47
本文回顾了近百年来的绩效管理理论与实践的发展,重点分析了平衡记分卡的优点。由此,作者研究并设计了JNC电信公司的绩效管理系统。包括主要考核要素、系统的实施和保障工作。该系统的特点是简单实用, KPI分解明确,有效的促进了JNC电信公司的绩效管理工作。
【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究的背景、目的和意义
1.1.1 研究的背景
1.1.2 研究的目的
1.1.3 研究的意义
1.2 论文的构思和结构安排
1.3 研究的创新点
1.4 研究的方法及构架
1.4.1 研究的方法
1.4.2 研究的构架
第二章 绩效管理综述
2.1 绩效管理的几个主要概念与方法
2.1.1 绩效、绩效评价、绩效管理、绩效管理系统
2.1.2 绩效评价常用的几种方法
2.2 绩效管理的主要作用
2.2.1 绩效管理的地位
2.2.2 绩效管理的作用
2.3 绩效管理在国内外的理论发展与应用
2.3.1 绩效管理是企业发展中的必然要求
2.3.2 绩效管理发展标志性时期
2.3.3 平衡记分卡是绩效评价典型代表
2.3.4 绩效管理在国内的研究及应用状况
第三章 JNC电信公司绩效管理现状
3.1 公司基本情况
3.2 公司组织结构
3.3 公司经营及人力资源概况
3.4 公司绩效管理现状分析
3.4.1 公司绩效管理现状
3.4.2 公司绩效管理中的主要不足
3.4.3 改进公司绩效管理的必要性
第四章 基于平衡记分卡的JNC电信公司绩效管理体系设计
4.1 引入平衡记分卡的意义
4.2 设计的程序及指导思想
4.2.1 设计的程序
4.2.2 设计的指导思想
4.3 公司组织环境分析
4.3.1 公司的业务优势
4.3.2 公司发展面临的困难
4.3.3 公司的发展思路（绩效目标）
4.3.4 公司发展的举措
4.4 JNC电信公司KPI的组成设计
4.4.1 JNC电信公司运营体系
4.4.2 JNC电信公司KPI考核基本要素与组成
4.4.3 JNC电信公司绩效关键驱动因素分析
4.4.4 JNC电信公司绩效关键指标的确定
4.4.5 KPI指标权重的确定
4.4.6 业绩合同
4.5 JNC电信公司绩效管理体系的设计
4.5.1 公司的绩效发展目标
4.5.2 考核周期的确定
4.5.3 确定考核评价主体
4.5.4 确定绩效指标
4.5.5 管理过程的设计
4.5.6 绩效反馈
4.5.7 评价结果的应用
第五章 绩效管理系统运行的保障
5.1 工作规范
5.1.1 领导工作规范
5.1.2 实施步骤的规范
5.1.3 管理工作规范
5.1.4 工作行为规范
5.2 制度保障
5.2.1 基本制度
5.2.2 其他制度
5.3 人力资源与绩效管理信息系统
5.3.1 系统的逻辑结构
5.3.2 架构技术
5.4 关注核心问题
5.4.1 把绩效管理重点放在公司的"发展"执行力上
5.4.2 简化平衡记分卡的实施
5.4.3 检验绩效管理系统运行的效果
第六章 结论
致谢
参考文献
【参考文献】：
期刊论文
[1]绩效管理的理论基础研究:回顾与展望[J]. 王艳艳. 现代管理科学. 2011(06)
[2]对平衡计分卡在PJC石油销售公司绩效管理中的应用分析[J]. 李凯辉. 中国总会计师. 2011(05)
[3]绩效管理理论研究综述[J]. 于大春,张华杰,宋万超. 情报杂志. 2010(S2)
[4]基于绩效管理的绩效考核影响因素分析[J]. 李蓉. 中国集体经济. 2010(34)
[5]全员绩效管理在供电企业的应用与思考[J]. 陈熙秋,张文玲. 商场现代化. 2010(33)
[6]美国公务员绩效管理制度的八大特点[J]. 严伟. 辽宁行政学院学报. 2007(06)
[7]我国企业绩效评价指标体系构成研究[J]. 王忠. 北京工商大学学报(社会科学版). 2005(04)
[8]企业业绩评价模式研究——兼论中国企业业绩评价模式选择[J]. 王化成,刘俊勇. 管理世界. 2004(04)
[9]创建战略导向绩效管理体系的思考与实践[J]. 封子政. 经济与管理. 2004(02)
[10]国外企业绩效管理的理论实践与我国企业绩效测评[J]. 朱磊,朱峰. 石油大学学报(社会科学版). 2003(04)
硕士论文
[1]绩效管理理论和方法应用研究[D]. 周小利.广东商学院 2010
[2]ZX公司绩效管理系统研究与设计[D]. 谭浩.四川大学 2007
[3]企业员工绩效评估有效性的研究[D]. 王蕾.南京师范大学 2004
[4]成通公司绩效管理研究[D]. 张弦.电子科技大学 2003
本文编号：3044635
【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究的背景、目的和意义
1.1.1 研究的背景
1.1.2 研究的目的
1.1.3 研究的意义
1.2 论文的构思和结构安排
1.3 研究的创新点
1.4 研究的方法及构架
1.4.1 研究的方法
1.4.2 研究的构架
第二章 绩效管理综述
2.1 绩效管理的几个主要概念与方法
2.1.1 绩效、绩效评价、绩效管理、绩效管理系统
2.1.2 绩效评价常用的几种方法
2.2 绩效管理的主要作用
2.2.1 绩效管理的地位
2.2.2 绩效管理的作用
2.3 绩效管理在国内外的理论发展与应用
2.3.1 绩效管理是企业发展中的必然要求
2.3.2 绩效管理发展标志性时期
2.3.3 平衡记分卡是绩效评价典型代表
2.3.4 绩效管理在国内的研究及应用状况
第三章 JNC电信公司绩效管理现状
3.1 公司基本情况
3.2 公司组织结构
3.3 公司经营及人力资源概况
3.4 公司绩效管理现状分析
3.4.1 公司绩效管理现状
3.4.2 公司绩效管理中的主要不足
3.4.3 改进公司绩效管理的必要性
第四章 基于平衡记分卡的JNC电信公司绩效管理体系设计
4.1 引入平衡记分卡的意义
4.2 设计的程序及指导思想
4.2.1 设计的程序
4.2.2 设计的指导思想
4.3 公司组织环境分析
4.3.1 公司的业务优势
4.3.2 公司发展面临的困难
4.3.3 公司的发展思路（绩效目标）
4.3.4 公司发展的举措
4.4 JNC电信公司KPI的组成设计
4.4.1 JNC电信公司运营体系
4.4.2 JNC电信公司KPI考核基本要素与组成
4.4.3 JNC电信公司绩效关键驱动因素分析
4.4.4 JNC电信公司绩效关键指标的确定
4.4.5 KPI指标权重的确定
4.4.6 业绩合同
4.5 JNC电信公司绩效管理体系的设计
4.5.1 公司的绩效发展目标
4.5.2 考核周期的确定
4.5.3 确定考核评价主体
4.5.4 确定绩效指标
4.5.5 管理过程的设计
4.5.6 绩效反馈
4.5.7 评价结果的应用
第五章 绩效管理系统运行的保障
5.1 工作规范
5.1.1 领导工作规范
5.1.2 实施步骤的规范
5.1.3 管理工作规范
5.1.4 工作行为规范
5.2 制度保障
5.2.1 基本制度
5.2.2 其他制度
5.3 人力资源与绩效管理信息系统
5.3.1 系统的逻辑结构
5.3.2 架构技术
5.4 关注核心问题
5.4.1 把绩效管理重点放在公司的"发展"执行力上
5.4.2 简化平衡记分卡的实施
5.4.3 检验绩效管理系统运行的效果
第六章 结论
致谢
参考文献
【参考文献】：
期刊论文
[1]绩效管理的理论基础研究:回顾与展望[J]. 王艳艳. 现代管理科学. 2011(06)
[2]对平衡计分卡在PJC石油销售公司绩效管理中的应用分析[J]. 李凯辉. 中国总会计师. 2011(05)
[3]绩效管理理论研究综述[J]. 于大春,张华杰,宋万超. 情报杂志. 2010(S2)
[4]基于绩效管理的绩效考核影响因素分析[J]. 李蓉. 中国集体经济. 2010(34)
[5]全员绩效管理在供电企业的应用与思考[J]. 陈熙秋,张文玲. 商场现代化. 2010(33)
[6]美国公务员绩效管理制度的八大特点[J]. 严伟. 辽宁行政学院学报. 2007(06)
[7]我国企业绩效评价指标体系构成研究[J]. 王忠. 北京工商大学学报(社会科学版). 2005(04)
[8]企业业绩评价模式研究——兼论中国企业业绩评价模式选择[J]. 王化成,刘俊勇. 管理世界. 2004(04)
[9]创建战略导向绩效管理体系的思考与实践[J]. 封子政. 经济与管理. 2004(02)
[10]国外企业绩效管理的理论实践与我国企业绩效测评[J]. 朱磊,朱峰. 石油大学学报(社会科学版). 2003(04)
硕士论文
[1]绩效管理理论和方法应用研究[D]. 周小利.广东商学院 2010
[2]ZX公司绩效管理系统研究与设计[D]. 谭浩.四川大学 2007
[3]企业员工绩效评估有效性的研究[D]. 王蕾.南京师范大学 2004
[4]成通公司绩效管理研究[D]. 张弦.电子科技大学 2003
本文编号：3044635
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