安徽移动大型复杂通信工程项目的人力资源与组织管理研究

发布时间：2021-07-11 05:08

　　工程项目的实施需要投入多种资源,其中,人力资源是最基本、最重要的资源之一,也是影响项目目标能否顺利实现的关键因素。本文正是探讨在大型复杂通信工程项目的实施过程中,如何通过人力资源和组织管理,最大限度地调动人员的积极性,充分发挥他们的能力。同时,目前大型复杂通信工程项目的管理模式主要包括：工程总承包管理模式、工程指挥部管理模式、建设单位自营自建管理模式,文章比较了三者间的关系和区别,说明了未来的管理模式发展方向。本文通过查阅大量的文献资料,以项目的人力资源和组织管理、自我管理、参与式管理、沟通管理和冲突管理等理论为指导,结合国内外大型复杂通信工程项目的人力资源和组织管理的研究现状,以安徽移动GSM A期项目为案例进行分析,说明了常用的项目组织结构在大型复杂通信工程项目中的适用性以及如何对项目的组织结构进行扁平化,归纳了此类项目的人员选拔方式和培训方式。文章还归纳总结了大型复杂通信工程项目的团队建设、沟通管理和冲突管理的经验,弥补了大型复杂通信工程项目的人力资源和组织管理的研究空白,对今后类似项目的实施提出了具有借鉴和参考价值的建议。 

【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：57 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 论文研究背景及意义
        1.1.1 大型复杂项目的特点和复杂性
        1.1.2 通信工程项目的特点
        1.1.3 大型复杂通信工程的项目管理模式
        1.1.4 大型复杂通信工程项目的突出问题
    1.2 论文研究方法及思路
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 论文思路及框架
第二章 相关理论研究综述
    2.1 大型复杂工程项目的管理模式
        2.1.1 设计-招标-建造模式
        2.1.2 设计-建造模式
        2.1.3 建设管理模式
        2.1.4 建造-运营-移交模式
        2.1.5 设计-采购-建设模式
        2.1.6 合伙模式
        2.1.7 项目总控模式
        2.1.8 项目管理模式
    2.2 项目的复杂性研究
    2.3 项目的人力资源管理
    2.4 项目的参与式管理
    2.5 项目的沟通管理
    2.6 现阶段国内外研究现状及发展趋势
        2.6.1 组织行为学的新发展
        2.6.2 学习型组织
        2.6.3 自我管理
第三章 大型复杂通信工程项目的组织结构选择
    3.1 常用项目组织结构分析
        3.1.1 产品导向型项目组织结构
        3.1.2 矩阵型项目组织结构
        3.1.3 项目(组)型组织结构
    3.2 扁平化组织
        3.2.1 扁平化组织建立
        3.2.2 扁平化组织授权
第四章 大型复杂通信工程项目的团队管理
    4.1 人员选拔
        4.1.1 人员招募
        4.1.2 人员甄选
    4.2 人员培训
        4.2.1 集中培训
        4.2.2 OJT培训
    4.3 集中办公
    4.4 虚拟团队
        4.4.1 建立虚拟团队
        4.4.2 虚拟团队的关键成功因素分析
第五章 大型复杂通信工程项目的沟通和冲突管理
    5.1 沟通管理
        5.1.1 沟通体系
        5.1.2 沟通方式
        5.1.3 强化正式沟通
        5.1.4 建立例会制度
    5.2 绩效辅导
        5.2.1 绩效辅导的定义
        5.2.2 绩效辅导的作用
        5.2.3 绩效辅导前的准备
        5.2.4 绩效辅导的形式
        5.2.5 GROW模型
    5.3 项目冲突类型及原因分析
        5.3.1 人际冲突
        5.3.2 团队或部门冲突
        5.3.3 个人与团队之间的冲突
        5.3.4 项目与外部环境之间的冲突等
    5.4 冲突解决方法
        5.4.1 回避和冷处理
        5.4.2 强调共同的战略目标
        5.4.3 制度的建立和执行
        5.4.4 各方的妥协
        5.4.5 强制执行
第六章 案例分析
    6.1 项目背景
    6.2 项目的组织结构
        6.2.1 WBS工作分解结构
        6.2.2 项目的组织结构
        6.2.3 组织扁平化
    6.3 项目人员的选拔和培训
        6.3.1 人员选拔
        6.3.2 人员培训
    6.4 项目的团队建设
    6.5 项目的沟通管理
        6.5.1 沟通管理案例
        6.5.2 原因分析
        6.5.3 处理结果
    6.6 项目的冲突管理
        6.6.1 案例经过
        6.6.2 冲突分析
        6.6.3 冲突解决办法
    6.7 项目总结
第七章 结论与展望
    7.1 论文结论
    7.2 展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]虚拟团队知识共享过程与障碍因素研究[J]. 杨斌,范坤.  图书馆理论与实践. 2010(06)
[2]基于全程沟通视角的组织绩效计划管理研究[J]. 马志强,马宝军,朱永跃.  科技管理研究. 2010(12)
[3]模糊聚类分析在虚拟团队关键成功因素中的应用[J]. 解东辉,杨莹莹,王挺.  河南理工大学学报(社会科学版). 2009(04)
[4]大型项目中在项目管理组织结构扁平化下的授权[J]. 黄干,张原.  广东建材. 2009(09)
[5]通信工程项目管理的几种经典模式分析[J]. 陈向京,叶天云.  科技资讯. 2009(22)
[6]自我管理理论研究现状——基于组织行为学视角[J]. 杨廷钫,凌文辁,江虹.  科技管理研究. 2009(06)
[7]进化:组织行为学研究的新视角[J]. 李永鑫,赵剑.  华东师范大学学报(教育科学版). 2009(01)
[8]复杂项目系统复杂性构成研究[J]. 李慧,杨乃定,郭晓.  软科学. 2009(02)
[9]谈大型建设项目的扁平化组织结构构建[J]. 赵琳.  建筑经济. 2008(S2)
[10]关于组织行为研究的五大前沿走势[J]. 李宝元.  中国流通经济. 2008(10)



本文编号：3277400