GZ电信战略性人力资源管理诊断与对策研究

发布时间：2024-02-18 17:17

　　2005年年初,中国电信根据企业内外部环境发展变化,顺应国际电信业转型的趋势,提出“从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变”,率先开始实施战略转型。2008年,新一轮电信重组建立了国内三大电信运营商竞争的格局,电信行业正式进入“全业务运营时代”,转型向纵深推进。 人力资源作为战略转型成功的重要保障,其管理自然也面临着变革和创新。如何尽快建立符合转型需要的人力资源管理体系,如何借助人力资源管理机制创新培养新型人才队伍,借助人力资源管理转型切实推动并保障企业转型?成为各运营商推进并深化转型面临的主要课题。 处于战略转型期的中国电信人力资源管理,需考虑企业的新战略对人力资源管理的新要求、既有的人力资源管理状况以及改革的实施策略。论文以战略性人力资源管理理论为依托,以中国电信业战略转型为背景,首先回顾了中国电信整体战略转型部署,以及战略转型对人力资源管理转型的要求;然后,以中国电信特大型本地网——GZ电信分公司为研究对象,对其转型成效及深入转型的内外部环境进行评估,并对其人力资源管理现状进行诊断,找出其人力资源管理在应对转型方面存在的不足及主要问题;针对这些问题,重点从队伍规划以及配...

【文章页数】：71 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

结构图67万户信用户/客户

用户/客户结构图”的原则，GZ分公司建立了全业务运营的组中心、12个县级分公司以及80多个营销服示。司部门服务管控线中心专业指导考核管控

图3-1企业战略与人力资源管理的双向适配模型

1、战略性人力资源管理与企业战略实施的作用机理模型战略性人力资源管理不只是一种理念，更是一个有机的体系、动态的系统。对力资源管理体系进行科学的研究和设计，将有助于构建战略性人力资源管理模战略性人力资源管理如何对企业的战略实施发挥作用？早在1984年，迈尔斯通过实证研究建立了“....

图4-6市场运营序列岗位规划评估网络运营序列条整体属于非主价值流程，且支撑并保障主价值流程的顺畅运作，由于各专业发展成熟度有一定差异，运用“战略影响度-市场成熟度”模型，并结合公司

BACD小高低战略影响度市场成熟度图4-5GZ电信岗位规划模型根据此模型，我们可以就GZ分公司全业务运营岗位体系，分运营线条进行规划评估。其中，市场运营序列线条整体属于公司主价值创造流程，由于业务发展成熟度有一定差异，运用“战略影响度-市场成熟度”模型，并结合分公....

图4-7网络运营序列岗位规划评估

图4-7网络运营序列岗位规划评估服务管控序列条整体属于非主价值流程，支撑主价值流程的顺畅运作，由于专业发展成熟度有一定差异，运用“战略影响度-市场成熟度”模型，并结合广东公司现有资源能力，对各专业分别进行分析。服务管控序列岗位规划评估，如图4-8所示。

本文编号：3902248