N市邮政新数据库营销系统

发布时间：2017-07-06 22:14

  本文关键词：N市邮政新数据库营销系统

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【摘要】：面对复杂多变的社会形势,百年邮政也面临前所未有的挑战,尽管已经开始尝试通过数据库进行自身及联动的产品营销,但由于邮政存在专业多,业务多,客户多的客观现实,故在新挑战面前,如何整合各专业的资源,通过联动平台实现跨专业、全业务的客户营销成为邮政转型的新课题。基于此,本文力图研究邮政数据库营销系统的再设计,以利于资源整合、业务联动,对实际工作有所助益。本文以N市邮政业务发展需求为依据,以数据库营销理论为指导,在现有系统的基础上,整合邮政各个专业的数据资源,搭建了一个全专业、全数据、并可实现资源共享、联动发展的数据库营销平台,该平台除了可以为营销工作提供抓手,还兼具管理职能,能很好的为跟进项目序时进度、及时传递项目优秀案例服务。本文首先分析了面临市场压力中的N市邮政业务发展的现状,主要介绍了目前邮政的重点业务及现阶段各专业自身发展数据库营销的现状及存在的问题;进而针对目前系统存在的专业数据不联动、项目管控不及时等问题,通过整合各专业资源,构建更有效的数据库营销系统;最后,对系统运行过程中、营销活动推动中可能出现的问题确定了相应的管理办法。
【关键词】：邮政公司 数据库营销 项目管理 系统分析
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TP311.13;F616
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-22
• 1.1 选题的背景和意义8-9
• 1.2 数据库营销相关文献综述9-18
• 1.2.1 数据库营销的产生和定义9-10
• 1.2.2 数据库营销的理论概述10-11
• 1.2.3 数据库营销的作用11-12
• 1.2.4 国内外数据库营销应用的现状12-13
• 1.2.5 企业实施数据库营销的思考与策略13-14
• 1.2.6 数据库商函14-17
• 1.2.7 大数据时代数据库营销的应用17-18
• 1.3 N市邮政现有数据库营销服务简述18-21
• 1.3.1 产品落地形式18-19
• 1.3.2 数据服务19
• 1.3.3 异业合作19-21
• 1.4 论文研究内容及框架21
• 1.5 论文的研究方法21-22
• 第二章 N市邮政数据库营销系统需求再分析22-36
• 2.1 邮政业务板块介绍22-25
• 2.1.1 邮政分营简述22-23
• 2.1.2 N市邮政的行政结构简述23-24
• 2.1.3 邮政业务24-25
• 2.2 邮政现有数据库营销系统介绍25-33
• 2.2.1 数据库营销系统的相关概念25-26
• 2.2.2 数据库营销系统业务管理的机构及职责26-27
• 2.2.3 名址信息采集、使用、维护的管理27-33
• 2.2.4 数据安全的管理33
• 2.3 邮政营销方式的变革要求33-34
• 2.3.1 由实用营销向观念营销转变34
• 2.3.2 由分散营销向系统营销转变34
• 2.3.3 由普遍撒网向针对性营销转变34
• 2.4 新数据库营销系统需求分析34-36
• 2.4.1 数据整理清洗工作34-35
• 2.4.2 解决潜在客户搜索问题35
• 2.4.3 解决营销方式选取的问题35-36
• 第三章 N市邮政新数据库营销系统框架设计36-72
• 3.1 邮政新数据库营销系统功能介绍36-42
• 3.1.1 客户管理37-38
• 3.1.2 数据分析38-41
• 3.1.3 功能及权限设置41
• 3.1.4 报表管理41-42
• 3.2 系统角色描述42-43
• 3.3 系统涉及名词及术语解释43-45
• 3.4 新数据库营销系统主要功能模块设计及介绍45-68
• 3.4.1 角色设置45-49
• 3.4.2 系统设置49-51
• 3.4.3 基础营销活动登记51-58
• 3.4.4 专项营销活动登记58-59
• 3.4.5 营销案例管理59-68
• 3.5 系统辅助功能模块介绍68-72
• 3.5.1 营销资料68-69
• 3.5.2 样本数据浏览69-70
• 3.5.3 界面管理70-72
• 第四章 N市邮政新数据库营销系统应用保障措施72-76
• 4.1 新数据库营销系统的管理部门及职责72-73
• 4.2 新数据库营销系统实施的具体要求73-74
• 4.3 新数据库营销系统应用管理考核办法74-75
• 4.4 新数据库营销系统应用管理工作原则75-76
• 结束语76-77
• 参考文献77-78
• 致谢78

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本文编号：528002