互联网企业TS公司成都分公司沟通体系设计

发布时间：2017-08-12 19:06

  本文关键词：互联网企业TS公司成都分公司沟通体系设计

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【摘要】：互联网行业从20世纪兴起以来,发展迅速,伴随这个高增长高附加值的产业需求,对从业人员的学历、能力、素质提出了更高的要求。当前互联网企业的员工普遍呈现高学历、高收入、高效率的特点,他们平均年龄普遍较低,承受的压力逐渐增大,流动性较高,对于这样的员工,传统企业的沟通管理方式已经无法满足企业经营管理及员工自身的需求。同时,大规模的互联网企业都设有各地的分支结构,分公司员工需要和公司总部进行深入的交流和沟通,确保工作进度的达成以及资源的获取,这对员工沟通体系的设计提出了更高的要求。这就要求企业沟通体系的设计者必须深入分析企业的战略需求,全面了解这个行业及地区的员工特性、运用现代沟通管理理论,设计符合企业及员工共同需求的合理沟通体系,提供顺畅的沟通渠道及方法,指导企业各层级的实际运用,达到企业经营管理的需求。本文以某互联网企业成都分公司为研究分析样本,针对原有沟通渠道零散不成体系、且沟通方式存在不足的现状,运用沟通管理理论,设计并建立新的沟通体系,旨在为互联网企业沟通平台搭建提供参考,特别对于区域性的分公司有重要指导价值。
【关键词】：互联网行业 员工沟通 体系搭建 沟通渠道建设
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;F49
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第一章 绪论9-11
• 1.1 论文的研究背景及意义9-10
• 1.2 研究目标与内容10
• 1.3 研究对象和方法10-11
• 第二章 员工沟通理论回顾11-16
• 2.1 沟通含义及员工沟通渠道11-12
• 2.2 影响员工沟通效果的重要因素12-16
• 2.2.1 企业战略及文化导向12-13
• 2.2.2 地域特性13-14
• 2.2.3 员工特性14-16
• 第三章 TS公司成都分公司沟通体系的现状及问题分析16-35
• 3.1 TS公司成都分公司基本概况16-20
• 3.1.1 公司概况16
• 3.1.2 员工概况16-18
• 3.1.3 区域概况18-20
• 3.2 TS公司成都分公司沟通渠道现状20-23
• 3.3 TS公司成都分公司沟通渠道问题分析23-35
• 3.3.1 诊断方法与过程23-32
• 3.3.2 诊断结果与问题分析32-35
• 第四章 TS公司成都分公司沟通体系设计35-46
• 4.1 沟通平台设计思路35-37
• 4.2 日常沟通平台设计37-40
• 4.2.1 自上而下的沟通平台38-39
• 4.2.2 自下而上的沟通平台39-40
• 4.3 重大信息发布机制设计40-46
• 4.3.1 公司重大信息发布机制40-45
• 4.3.2 公司突发事件内部员工沟通机制45-46
• 第五章 配套方案应用及可行性分析46-52
• 5.1 配套方案46-48
• 5.1.1 规范制度、标准和流程46-47
• 5.1.2 加强平台包装及运营47-48
• 5.2 可行性分析48-52
• 第六章 总结和展望52-53
• 致谢53-54
• 参考文献54-56

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本文编号：663132