JX通服为JX电信提供供应商管理改进方案研究

发布时间：2017-08-13 14:33

  本文关键词：JX通服为JX电信提供供应商管理改进方案研究

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【摘要】：企业生产活动的开始来源物料采购,是企业发展中关键的环节,物料采购的好坏直接影响企业的运营。在社会主义市场经济体制和经济全球化的趋势下,市场环境也随之变化,市场中既有国内同业竞争者也有国外同业竞争者,既要注意满足国内需求者也要注意满足国外需求者。因此企业在采购工作中,如何实现对供应商的管理及选择、质量的管控、绩效的评估,是企业采购管理的重要问题。宏观采购管理是指从宏观范围内对采购资源进行确定、与供应商建立长期稳定的合作关系,有利于企业获的持续发展。正成为企业采购成本管理应对市场风险的重要手段。论文结合JX电信的潜在问题及实际问题,应用供应商管理和质量管理理论,对如何为JX电信提供优质的供应商管理服务展开研究。首先,论文在供应商管理理论和方法成果的基础上,对供应商管理进行了分析,对现有供应商管理进行改善,并在实证研究方法的基础上对JX电信公司供应商管理进行实证分析探讨。对JX电信采购的材料运用供应细分法进行重新分类,按物资重要程度及价值两方面,将JX电信的采购标的物分为物资类、服务类、施工类,并将供应商分为战略型供应商、瓶颈型供应商、杠杆型供应商和普通型供应商。其次,针对JX电信在供应商质量管理中存在的问题,提出事前、事中、事后的质量控制思路。最后,完善JX电信对不同类型的物料供应商设计了有针对性的绩效管理方案。
【关键词】：供应商管理 质量管理 供应细分 实证研究法
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-9
• 第1章 导论9-12
• 1.1 研究的背景和意义9-11
• 1.1.1 研究的背景9
• 1.1.2 研究的意义9-11
• 1.2 论文研究的思路和方法11-12
• 1.2.1 研究的思路11
• 1.2.2 研究方法11-12
• 第2章 供应商管理相关理论概述12-19
• 2.1 供应商管理概述12-14
• 2.1.1 供应商管理的内容12-13
• 2.1.2 供应商管理的作用13-14
• 2.2 供应商选择概述14-16
• 2.2.1 供应商选择原则14
• 2.2.2 供应商选择流程14-16
• 2.3 供应商质量管理概述16-17
• 2.3.1 供应商质量管理内容16
• 2.3.2 供应商质量管理的作用16-17
• 2.4 供应商绩效管理概述17-19
• 2.4.1 供应商绩效管理的内容17-18
• 2.4.2 供应商绩效管理的作用18-19
• 第3章 JX通服公司概况及JX电信供应商管理存在的问题19-25
• 3.1 中国通服公司概况19-21
• 3.1.1 JX通服公司基本情况介绍20
• 3.1.2 公司组织架构20
• 3.1.3 JX通服与JX电信的关系20-21
• 3.2 JX电信供应商管理概况21-25
• 3.2.1 JX电信采购现状21-22
• 3.2.2 JX电信在供应商管理方面存在的主要问题22-23
• 3.2.3 国内外企业供应商管理经验借鉴23-25
• 第4章 JX通服为JX电信提供供应商选择管理改进方案25-37
• 4.1 明确供应商选择管理的目标25-26
• 4.1.1 以JX电信需求为导向确定供应商选择管理的目标25
• 4.1.2 以JX电信成本控制为导向确定供应商选择管理的目标25
• 4.1.3 以JX电信发展为导向确定供应商选择管理的目标25-26
• 4.2 做好供应商选择的基础工作26-29
• 4.2.1 做好供应商的分类26-27
• 4.2.2 做好供应商寻源27
• 4.2.3 做好供应商资质认证27-28
• 4.2.4 供应商选择管理的其他基础工作28-29
• 4.3 采购标的分类管理29-31
• 4.3.1 物资类管理办法29-30
• 4.3.2 服务类管理办法30
• 4.3.3 施工类管理办法30-31
• 4.4 制定供应商分类选择方法31-37
• 4.4.1 物资类普通型供应商选择方法32-33
• 4.4.2 物资类杠杆型供应商选择方法33-34
• 4.4.3 物资类瓶颈型供应商管理方法34-35
• 4.4.4 物资类战略型供应商选择方法35-37
• 第5章 JX通服为JX电信提供供应商质量管理方案37-45
• 5.1 加强供应商质量的事前管理37-39
• 5.1.1 制定对供应商质量要求的计划37
• 5.1.2 JX通服为JX电信构建供应商质量考评指标体系37-38
• 5.1.3 JX通服为JX电信完善潜在供应商产品专项检测流程38-39
• 5.2 加强供应商质量的事中管理39-41
• 5.2.1 JX通服为JX电信构建分阶段供应商质量控制实施方案39
• 5.2.2 JX通服为JX电信构建对入围供应商产品的质量检测流程39-40
• 5.2.3 JX通服为JX电信完善供应商产品到货检测流程40-41
• 5.3 加强供应商质量的事后管理41-45
• 5.3.1 JX通服为JX电信构建质量监测实施方案41-42
• 5.3.2 JX通服为JX电信构建对质量监测不合格产品的复检流程42-43
• 5.3.3 JX通服为JX电信构建对保修期外的产品进行型式试验流程43-45
• 第6章 JX通服为JX电信提供供应商绩效管理改进方案45-65
• 6.1 加强供应商绩效考核的实施45-52
• 6.1.1 成立供应商绩效考核小组45-46
• 6.1.2 明确绩效考核人员的职责46-47
• 6.1.3 规范供应商绩效考核的实施步骤47
• 6.1.4 善供应商绩效考核的方法47-52
• 6.2 善供应商的绩效考核体系52-60
• 6.2.1 立供应商绩效考核指标52-55
• 6.2.2 进供应商绩效考核方式55-57
• 6.2.3 建绩效得分统计程序57-60
• 6.3 供应商绩效考核结果的运用60-65
• 6.3.1 完善与供应商绩效考核结果相匹配的奖惩制度60-62
• 6.3.2 协助供应商绩效改善62-65
• 第7章 研究结论65-68
• 7.1 创新65
• 7.2 供应商管理未来发展方向65-66
• 7.3 结论66-68
• 致谢68-69
• 参考文献69-70

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