H银行校园手机银行业务发展方案

发布时间：2017-09-02 09:20

  本文关键词：H银行校园手机银行业务发展方案

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【摘要】：手机银行能够使客户随时随地享受到全天候、高效、便捷的优质金融服务,因而成为各大银行发展业务的重点之一。手机银行与其他电子银行产品相比无论是在支付上还是成本及使用门槛上均具有独特优势,着实方便了人们的生活。 目前,各大银行手机银行推广的方案较多,但多数银行只是一味宣传,让客户开通,导致出现一些用户使用频率较低现象,,而在校园中的推广也是如此,并且适用于大学生使用的功能较少,主要集中在转账、汇款、缴费等方面。本方案主要对校园市场进行深耕细作,针对大学生自身现状及目标需求对手机银行功能进行创新和完善,量身定做属于大学生的手机银行,以提高大学生使用手机银行的吸引力,进而实现提高使用手机银行的有效客户,提高手机银行的使用频度,增强对H银行的粘性,占领大学校园市场,提高市场份额的目的。 本文通过对H银行手机银行发展现状、目标客户及发展环境、行业竞争态势进行分析,设计以满足在校大学生需求的手机银行业务发展方案,通过推广达到市场拓展、增强使用H银行手机银行粘性的目的,之后对方案的实施提出保障条件,也提出在实施中可能存在的问题的解决对策。
【关键词】：H银行 手机银行 校园 方案
【学位授予单位】：河北金融学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F832.2;F626.5
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-6
• 目录6-9
• 第1章 绪论9-13
• 1.1 方案设计的提出9
• 1.2 方案设计的目的及意义9-10
• 1.2.1 方案设计的目的9-10
• 1.2.2 设计的意义10
• 1.3 手机银行综述10-11
• 1.3.1 手机银行及实现方式10-11
• 1.3.2 手机银行的功能11
• 1.3.3 手机银行的优势11
• 1.4 创新点与不足11-13
• 第2章 H银行手机银行的发展现状分析13-16
• 2.1 H银行手机银行发展的现状13
• 2.2 H银行手机银行发展存在的问题13-14
• 2.2.1 H银行手机银行推广渠道狭窄13
• 2.2.2 注重“量”而不重“质”13-14
• 2.2.3 在推广中手机银行的专业人才较少14
• 2.3 H银行手机银行发展的限制因素14-16
• 2.3.1 从客户角度分析14
• 2.3.2 从银行角度分析14-16
• 第3章 H银行手机银行目标客户及发展环境分析16-23
• 3.1 手机银行的使用人群分析16-18
• 3.1.1 手机银行用户年龄分析16-17
• 3.1.2 手机银行用户的文化程度分析17
• 3.1.3 手机银行用户的职业分析17-18
• 3.2 H银行手机银行的宏观环境分析18-20
• 3.2.1 法律环境分析18-19
• 3.2.2 经济环境分析19
• 3.2.3 社会及文化环境分析19
• 3.2.4 科技环境分析19-20
• 3.3 行业竞争态势分析20-23
• 3.3.1 H银行手机银行与其他电子银行业务比较20-21
• 3.3.2 H银行手机银行与同业手机银行的比较21-23
• 第4章 H银行校园手机银行业务发展方案的设计23-30
• 4.1 方案设计的理念23
• 4.2 方案设计的可行性条件23-24
• 4.3 方案的具体内容24-30
• 4.3.1 校园生活板块25-26
• 4.3.2 校园投资板块26-28
• 4.3.3 娱e同行板块28-29
• 4.3.4 e摇有奖板块29-30
• 第5章 H银行校园手机银行业务发展方案的市场推广30-38
• 5.1 应用4P营销理论进行H银行手机银行的市场推广30-32
• 5.1.1 产品30
• 5.1.2 价格30-31
• 5.1.3 促销31-32
• 5.1.4 渠道32
• 5.2 H银行校园手机银行业务发展方案的保障条件32-34
• 5.2.1 落实客户至上原则,提升服务品质32-33
• 5.2.2 建立和完善高校信用体系33
• 5.2.3 加强企业文化建设33
• 5.2.4 培养专业人才33-34
• 5.2.5 提升H银行的影响力34
• 5.2.6 持续的宣传34
• 5.2.7 完善的后续服务34
• 5.3 H银行手机银行与其他行手机银行推广方案的比较34-36
• 5.3.1 手机银行业务比较35
• 5.3.2 推广成本方面比较35
• 5.3.3 收益方面比较35-36
• 5.4 H银行校园手机银行发展方案实施存在的问题及对策36-38
• 5.4.1 技术问题36
• 5.4.2 推广的成本问题36-37
• 5.4.3 与各高校、商铺等合作问题37-38
• 结论38-40
• 参考文献40-41
• 致谢41

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本文编号：777700