SN移动公司物流流程研究与设计

发布时间：2017-09-07 03:13

  本文关键词：SN移动公司物流流程研究与设计

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【摘要】：物流是企业生产和经营活动的重要组成部分,研究表明,物流耗费企业的运营成本约为30%,很大程度上影响着企业的生存和发展。在企业的业务流程中,物流流程是其中的重要一环,一个完善的物流流程不仅可以为企业减少营运成本,也可以极大地提高物流作业效率,从而促进企业获得更好的效益,被业界誉为企业的第三利润源。 我国电信行业的外部面临着其他运营商、互联网服务企业以及终端厂商的三重竞争,内部也经历着成长缓慢、利润率下降、数据业务模式仍在培养的挑战。面对着企业所经受的外部竞争与内部挑战,企业必须通过及时的改革和创新,在不断发生变化的经营环境中保持长久的生命力。 在此研究背景下,本文运用了流程再造的方法对SN移动公司的物流流程进行了问题诊断和方案研究。 首先本文对物流和物流流程再造的定义、方法、原则和步骤,以及流程诊断的方法进行介绍。然后根据物流管理和业务流程再造的相关理论,分别对SN移动公司物流组织架构、仓储作业子流程、需求计划子流程、库存管理子流程、配送管理子流程的诊断与分析,发现了SN移动公司在需求管理上缺乏对需求的统筹管理,部门间的沟通不够全面,在组织设置上缺乏明确职能部门来对采购和仓储运输进行端到端的管理,在信息系统方面对物资的仓储运输管理支持不足,信息透明度低。 针对所发现的问题,本文运用综合性流程再造的方法设计了SN移动公司的物流流程。建立了大区、省、市三级仓储组织管理架构和省、市两级运输管理架构,并建立了以ERP系统为技术手段的管理流程,实现了大区、省、市的仓储运输信息联动,以及需求、采购、仓储、运输的信息协同。 最后,通过建立项目组织保障和流程宣贯,以保障整个实施方案在SN移动公司的顺利实施。 SN移动公司物流流程现状基本代表了电信行业企业的物流业务存在的问题,因此本文的研究意义在于,其研究成果不仅对SN移动公司,对同行业的其他公司同样具有借鉴作用。
【关键词】：流程再造 物流 物流流程 电信行业
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TP315;F626
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 导论7-15
• 1.1 本文研究的背景与意义7-9
• 1.2 相关运营商仓储物流发展的动态9-11
• 1.3 本文的研究思路与方法11
• 1.4 本文的研究内容和框架结构11-14
• 1.5 本文的应用价值14-15
• 第2章 相关概念定义与理论方法介绍15-31
• 2.1 相关概念定义15-17
• 2.2 相关理论与研究方法介绍17-30
• 2.3 业务流程再造方法发展趋势30-31
• 第3章 SN移动公司物流流程体系现状及存在的问题31-48
• 3.1 SN移动公司介绍31-33
• 3.2 SN移动公司物流流程现状33-43
• 3.3 SN移动公司物流流程所存在的问题43-47
• 3.4 SN移动公司物流流程存在问题的根源分析47-48
• 第4章 SN移动公司物流流程再造方案设计48-59
• 4.1 SN移动公司流程再造的方案设计思路48-49
• 4.2 SN移动公司物流流程再造的原则49
• 4.3 SN移动公司物流流程再造具体方案49-59
• 第5章 SN移动公司物流流程再造的实施与措施保障59-64
• 5.1 公司领导支持与组织的保障59-60
• 5.2 企业文化宣导与培训60-62
• 5.3 修订与完善公司管理制度62-63
• 5.4 正确处理权力的再次分配63-64
• 第6章 结论与展望64-65
• 参考文献65-67
• 致谢67

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 李光凤;利用BPR再造财务会计流程[J];商业研究;2004年03期

2 魏然;;我国航空货运一体化发展战略及其实施途径[J];空运商务;2010年18期

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本文编号：807073