基于个人即时通信增值业务的免费顾客付费意愿影响因素研究

发布时间：2017-09-09 10:16

  本文关键词：基于个人即时通信增值业务的免费顾客付费意愿影响因素研究

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【摘要】：以社会认知理论为基础,针对个人即时通信这一典型虚拟社会网络情境,引入网络外部性(关系数量)、虚拟社会资本(关系质量)和网络黏度来构建免费顾客付费意愿的影响模型。基于422个样本的研究发现,免费顾客付费意愿受到网络外部性、虚拟社会资本和顾客感知价值的直接影响,网络黏度调节虚拟社会资本与网络外部性对免费顾客付费意愿的直接影响。最后,为提高免费顾客的付费意愿提出了对策建议。
【作者单位】： 成都理工大学管理科学学院;西南财经大学工商管理学院;
【关键词】： 免费顾客 网络外部性 虚拟社会资本 网络黏度 个人即时通信增值业务
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71072170) 新世纪优秀人才支持计划资助项目(NCET-12-0923) 中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(JBK120503)
【分类号】：F626;F274
【正文快照】： 在免费经济蓬勃发展的基础上,ANDER-SON[1]首次提出免费经济学,免费经济模式作为免费经济学的实践应用不仅受到企业界的推崇,也受到学术界的关注。他将免费经济模式归纳为4类:基本版免费而升级版收费的免费增值模式、需要为关联产品或服务付费的交叉补贴模式、基于第三方付费

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 李蒙翔;顾睿;尚小文;王刊良;;移动即时通讯服务持续使用意向影响因素研究[J];管理科学;2010年05期

2 李永强;李剑南;史亚莉;;社会网络视角下员工非道德行为研究述评[J];经济学动态;2010年12期

3 朱阁;马龙;Sangwan Sunanda;吕廷杰;;基于社会认知理论的消费者采用模型与实证研究[J];南开管理评论;2010年03期

4 朱镇;赵晶;;企业电子商务采纳的战略决策行为:基于社会认知理论的研究[J];南开管理评论;2011年03期

5 李永强;史亚莉;李剑南;;免费经济学视角下免费顾客网络价值研究综述[J];经济学动态;2012年08期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 朱阁;敖山;戴建华;李忱;;手机移动支付的价值接受度模型及实证[J];北京信息科技大学学报(自然科学版);2011年01期

2 王君s，

本文编号：819846