IT提供商执行外包业务过程中的风险识别与度量

发布时间：2017-09-11 01:31

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【摘要】：信息技术外包在整个外包业务中占据较高的比重,发包企业在选择外包提供商后,将面临对提供商在执行外包业务过程中的外包风险管理等问题。在梳理相关文献的基础上,对信息技术外包提供商在执行外包业务过程中的风险因素进行识别,筛选了预先列出的风险,采用德尔菲法,邀请业内专家进行两轮量化评估,在此基础上,通过风险矩阵分析,将风险划分为不同等级。最后,运用模糊层次分析法对信息技术外包项目进行风险度量,得出3个高风险等级的风险结,19个较高风险等级的风险结和2个中等风险等级的风险结的研究结论。
【作者单位】： 上海对外经贸大学工商管理学院;上海应用技术学院经济与管理学院;复旦大学管理学院;
【关键词】： 提供商 信息技术 外包 风险识别与度量
【基金】：教育部人文社会科学研究规划基金资助项目(11YJA790165) 国家自然科学基金资助项目(70972042) 上海对外经贸大学2013年“085工程”预研究课题(Z085YYJ13004)
【分类号】：F49
【正文快照】： 在信息技术和全球化日益加深的背景下,不仅制造业从发达国家转移到发展中国家,而且作为新兴产业的现代服务业也加快了从发达国家向发展中国家的转移速度,从而使得服务外包产业发展的全球化特征越来越明显[1]。自从1989年柯达公司将其信息系统外包给IBM并获得成功,信息技术外包

【参考文献】

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【共引文献】

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【相似文献】

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4 李s，

本文编号：827848