基于微信的电信服务精准营销研究

发布时间：2017-09-15 16:14

  本文关键词：基于微信的电信服务精准营销研究

  更多相关文章： 电信服务 精准营销 微信

【摘要】：本文主要是对基于微信的电信服务精准营销进行研究,电信通过微信这种互联网时代的新型媒介,快速地、有针对性地传播电信服务的内容,扩大更多的用户市场,挖掘更多的潜在用户。并将微信本身携带的用户信息结合嵌入微信公众号的电信微店的采集数据进行加工,希望通过相关数据分析能够获取市场定位信息和用户特征信息,研究出相应的市场营销模型,以优化和帮助电信经营管理决策,并在实际工作中得到应用实践。文中首先阐述了精准营销以及相关的互联网营销和大数据营销的概念和理论,介绍了目前国内外对精准营销的研究进展情况。然后对目前电信市场营销的需求分析做了四方面的阐述,再此基础上介绍了微信平台以及微信公众号的应用,通过微信在营销中的呈现的信息采集、分析过程阐述,得到微信应用于电信服务精准营销的特点。最后,通过实际生产中的具体案例设计精准营销策略,对实际管理决策起到一定的指导和参考建议。 本文所做的研究,是对目前电信服务营销的整理和归纳,也是在互联网时代利用新工具对实际工作的指导参考。图20幅,表4个,参考文献42篇。
【关键词】：电信服务 精准营销 微信
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 致谢5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-8
• 目录8-10
• 1 绪论10-15
• 1.1 研究的背景10-12
• 1.2 研究的目的与意义12
• 1.3 研究内容与研究方法12-13
• 1.4 国内外研究现状13-15
• 2 相关理论基础介绍15-18
• 2.1 精准营销理论15
• 2.2 市场细分理论15-16
• 2.3 互联网思维与营销16-17
• 2.4 大数据与大数据营销17-18
• 3 电信服务营销需求分析18-23
• 3.1 市场环境分析18
• 3.2 用户主体分析18-20
• 3.3 电信产品分析20-21
• 3.4 服务偏好分析21-23
• 4 微信应用电信服务精准营销的分析23-29
• 4.1 微信相关内容23-24
• 4.1.1 微信服务23-24
• 4.1.2 微信应用24
• 4.2 基于微信的电信服务分析24-29
• 4.2.1 营销模式的改变25-26
• 4.2.2 需求市场的定位26-27
• 4.2.3 电信产品的融合27
• 4.2.4 用户特征的分析27-29
• 5 基于微信的精准营销的方案设计29-42
• 5.1 基于微信的数据加工29-36
• 5.1.1 数据采集29-30
• 5.1.2 数据处理30-32
• 5.1.3 数据分析32-36
• 5.2 电信服务精准营销策略36-39
• 5.2.1 营销障碍难点37-38
• 5.2.2 营销部署思路38-39
• 5.2.3 营销具体手段39
• 5.3 营销案例分析39-42
• 6 结论与展望42-44
• 参考文献44-46
• 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果46-48
• 学位论文数据集48

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 林桂珠;范鹏飞;;电信企业基于3G时代的精准营销[J];重庆邮电大学学报(社会科学版);2009年04期

2 弓萍;;利用微信公众平台做好服务营销[J];北方经贸;2013年11期

3 沈浩;陈思源;;运营商的精准营销利器——采用数据挖掘实现交叉销售[J];中国数字电视;2011年09期

4 张青;黄平;;电信行业基于数据驱动的精准营销模式研究[J];电信科学;2014年07期

5 彭随金;;传统电信业向移动互联网转型中商业模式的研究与探讨[J];中国管理信息化;2015年04期

6 魏超;张骁;;微信的功能和属性分析[J];出版广角;2014年12期

7 胡舜耕;魏进武;;大数据及其在电信运营中的应用研究[J];电信技术;2015年01期

8 尹继平;;微信公众平台技术在电信营销战略中的应用[J];经营管理者;2014年03期

9 张亚男;马凌;;产业融合环境下电信业务精准营销[J];通信管理与技术;2008年03期

10 吴健瑞;;基于数据挖掘技术的电信业精准营销[J];科技风;2013年12期

，

本文编号：857560