保障房住户满意度及其影响因素分析——以黄石市为例

发布时间：2017-10-17 05:05

  本文关键词：保障房住户满意度及其影响因素分析——以黄石市为例

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【摘要】：基于保障房满意度研究中的感知质量理论,分别从公共产品及服务的接受者和提供者层面提出家庭负担成本和多元化两个调节变量,通过因果关系实证研究对模型进行了检验。结果表明房屋感知质量、服务质量正向影响满意度;政府提供公共产品和服务的多元化程度影响房屋感知质量和对政府服务质量的满意度;家庭负担成本只调节影响房屋感知质量对保障住房满意度的作用。在此基础上提出了加强保障房体系建设、推进多样化、精细化政策措施等对策建设。
【作者单位】： 华中科技大学管理学院;华中科技大学管理学院电子商务中心;华中科技大学管理信息研究所;黄石市房地产管理局;
【关键词】： 住房保障 满意度 公共服务 家庭负担成本 多元化
【基金】：“十二五”国家科技支撑计划项目(2012BAJ05B06)——公共住房公平分配数字化管理技术与应用示范
【分类号】：F299.23
【正文快照】： 一引言自1998年我国实行住房制度改革以来,学术界对房屋满意度的问题展开了大量讨论。马隽将房屋属性细分为45个指标,建立了中低收入群体住房满意度指标体系[1],提供了一种了解顾客满意程度影响因素的管理工具。李培对北京经济适用房住户的调查结果显示,小区周边配套设施不完

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1 朱迅W，

本文编号：1046934