投资者关系职能研究综述与展望——基于平衡计分卡框架

发布时间：2018-03-14 04:14

  本文选题：投资者关系　切入点：信息披露　出处：《上海对外经贸大学学报》2014年02期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：投资者关系职能是上市公司中一项普遍存在的重要职能,但理论研究非常缺乏。本文基于平衡计分卡的框架,从财务目标、顾客、内部流程、学习与成长四个层面回顾总结了投资者关系职能现有的研究成果,在已有研究基础上总结提炼了各层面的绩效衡量指标,提出从投资者关系顾客细分、投资者关系产品细分和投资者关系顾客产品偏好的视角研究投资者关系职能,归纳了投资者关系产品的细分方法,并构造了投资者关系职能的平衡计分卡模型,最后分析了现有研究中的不足并提出了未来研究展望。
[Abstract]:The function of investor relations is a common important function in listed companies, but the theoretical research is very lacking. This paper based on the framework of balanced scorecard, from the financial objectives, customers, internal processes, The four levels of learning and growth review and summarize the existing research results of investor relationship function, summarize and refine the performance indicators of each level on the basis of existing research, and propose customer segmentation from investor relations. From the perspective of investor relationship product segmentation and investor relationship customer product preference, this paper studies investor relationship function, summarizes the subdivision method of investor relationship product, and constructs a balanced scorecard model of investor relationship function. Finally, the deficiency of the existing research is analyzed and the prospect of future research is put forward.
【作者单位】： 上海对外经贸大学工商管理学院;
【分类号】：F272.9;F832.51;F275;F224

【参考文献】

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【共引文献】

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