农业银行个贷业务信息系统绩效评价研究

发布时间：2017-08-06 11:29

  本文关键词：农业银行个贷业务信息系统绩效评价研究

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【摘要】：随着信息技术的发展及金融市场竞争的不断加剧,信息系统在商业银行中的地位逐步提升,信息建设的规模持续扩大。面对网络经济的不断挑战以及电子商务的蓬勃发展,商业银行必须依托3A金融服务(Anytime, Anywhere, Anystyle),不断加大信息资源和技术的投入。而对于这一领域是否进行了有效投资,有效投资的程度,将决定企业的核心竞争力,并形成稳定的经济回报。这就需要一种行之有效的、科学的评价方法对商业银行信息系统的运行绩效进行评价与分析。中国农业银行作为四大国有商业银行,在应对经济全球化、金融国际化、信息技术化、市场竞争化的种种挑战时,必须“同业争排头,系统创一流”,不断完善和进化政策体制、内控机制、运营体系及绩效评价方法,以实现成为“立足本土、覆盖城乡、全球运作的国际一流商业银行”的目标。个贷业务信息系统作为农业银行收益来源的根本,其信息化投入的有效程度,将决定农业银行实现目标的难易程度。本文的研究,对实现农业银行的最终目标具有重要的实践意义。本文从我国的金融市场背景出发,阐述了农业银行个贷业务信息系统绩效评价的重要意义。根据信息系统绩效评价以及银行信息系统绩效评价的相关理论依据,得出构建评价模型的启示,同时分析农业银行信贷业务信息系统的组成与结构,根据实际情况确定出评价体系的相关指标。严格遵从七大原则,选择五大指标,从而设计出评价指标体系。根据选择的指标,基于FAHP理论,构建农业银行个贷业务信息系统绩效评价模型,计算指标得分,确定评价结果,分析相关对策,从而不断完善农业银行个贷业务信息系统。
【关键词】：农业银行 个贷业务信息系统 绩效评价
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.4
【目录】：

• 摘要9-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 绪论12-16
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究意义13
• 1.3 研究思路和方法13-14
• 1.3.1 研究思路13
• 1.3.2 研究方法13-14
• 1.4 论文创新14
• 1.5 论文框架14-16
• 第2章 文献综述和理论研究16-29
• 2.1 信息系统绩效评价文献综述16-22
• 2.1.1 信息系统绩效评价标准16-20
• 2.1.2 信息系统绩效评价方法20-22
• 2.1.3 信息系统绩效评价趋势22
• 2.2 银行信息系统绩效评价现状22-23
• 2.3 信息系统绩效评价方法理论研究23-28
• 2.3.1 Delphi法23-24
• 2.3.2 层次分析法24-25
• 2.3.3 模糊综合评价法25-27
• 2.3.4 模糊层次评价法27-28
• 2.4 评述与启示28-29
• 第3章 农业银行个贷业务信息系统的组成与结构29-40
• 3.1 档案管理30
• 3.1.1 档案上传及信息维护30
• 3.1.2 档案调阅查询30
• 3.2 客户管理30-31
• 3.2.1 客户信息管理31
• 3.2.2 客户评级31
• 3.3 押品管理31-32
• 3.3.1 押品信息管理31-32
• 3.3.2 押品价值评估32
• 3.3.3 押品贷后监管32
• 3.3.4 押品风险预警32
• 3.4 个人审批32-35
• 3.5 用信管理35-37
• 3.5.1 放款流程管理35-36
• 3.5.2 个人贷款36
• 3.5.3 担保管理36-37
• 3.6 贷后管理37-38
• 3.6.1 贷后管理检查37
• 3.6.2 贷后管理例会37-38
• 3.6.3 贷后管理方案38
• 3.6.4 贷后管理报告38
• 3.7 其他应用38-40
• 3.7.1 数据直通车38
• 3.7.2 信贷数据应用38
• 3.7.3 贷款咨询38-39
• 3.7.4 征信管理系统39-40
• 第4章 设计农业银行个贷业务信息系统绩效评价指标体系40-58
• 4.1 农业银行个贷业务信息系统评价指标体系的设计原则40-42
• 4.1.1 目的性原则40
• 4.1.2 系统性原则40
• 4.1.3 平衡性原则40-41
• 4.1.4 可度量性原则41
• 4.1.5 定性与定量的原则41
• 4.1.6 局部与整体的原则41
• 4.1.7 科学性原则41-42
• 4.2 农业银行个贷业务信息系统绩效评价指标体系的指标选择42-48
• 4.2.1 农业银行个贷业务信息系统的战略地位42-43
• 4.2.2 农业银行个贷业务信息系统的应用水平43-45
• 4.2.3 农业银行个贷业务信息系统带来的经济效益45-46
• 4.2.4 农业银行个贷业务信息系统带来的社会效益46-47
• 4.2.5 农业银行个贷业务信息系统的信息资源效益47-48
• 4.3 农业银行个贷业务信息系统绩效评价指标体系的设计组成48-58
• 4.3.1 农业银行个贷业务信息系统绩效评价体系指标构成48-49
• 4.3.2 农业银行个贷业务信息系统绩效评价体系指标含义49-53
• 4.3.3 农业银行个贷业务信息系统绩效评价体系指标的取值标准53-58
• 第5章 构建农业银行个贷业务信息系统绩效评价模型58-77
• 5.1 基于FAHP的农业银行个贷业务信息系统绩效评价模型的构建58-65
• 5.1.1 指标权重的确定58-59
• 5.1.2 指标隶属度的确定59-64
• 5.1.3 模型构建64-65
• 5.2 农业银行个贷业务信息系统绩效评价过程65-73
• 5.2.1 获取每个二级指标的评分65-70
• 5.2.2 计算各个一级指标的评分70-73
• 5.2.3 计算指标总评分73
• 5.3 农业银行个贷业务信息系统绩效评结果分析73-77
• 5.3.1 农业银行个贷业务信息系统绩效评结果73-74
• 5.3.2 绩效评价结果对策分析74-77
• 第6章 结论77-79
• 6.1 论文结论77
• 6.2 论文不足77-79
• 参考文献79-81
• 致谢81-82
• 附件82

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本文编号：629693