广发银行乌鲁木齐分行个人消费信贷业务发展研究

发布时间：2017-09-05 04:06

  本文关键词：广发银行乌鲁木齐分行个人消费信贷业务发展研究

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【摘要】：近年来,由于我国的生活水平和消费质量的不断提高,使得个人消费信贷的需求也相应增加。在我国,商业银行是个人消费信贷的主要提供者,因此近年来商业银行的个人消费信贷业务得到了快速发展,但我国商业银行的个人消费信贷业务在多个方面还需要进一步完善。广发银行乌鲁木齐分行单一的、传统的个人消费信贷服务在近几年的发展中已经不能满足客户的需求。加之一些小额贷款公司的进入,使乌鲁木齐个人消费信贷市场的竞争更加激烈。因此,在激烈的市场竞争下如何寻找目标市场,从而制定正确的发展对策,使个人消费信贷得到长远的发展是广发银行乌鲁木齐分行目前亟待解决的问题。本文选取广发银行乌鲁木齐分行个人消费信贷业务作为研究对象,首先阐述个人消费信贷的概念、作用及与消费信贷相关的基础理论,在理论上为论文做好铺垫。其次通过对分行个人消费信贷业务发展过程,总体规模,业务类型和结构,以及市场特点的分析,发现分行在个人消费信贷业务发展过程中存在缺乏有效的市场细分和营销策略,服务手段落后等主要问题。然后本文针对分行存在的主要问题分析了个人消费信贷新产品——“园丁乐”并对产品设计出了营销活动。最后,本文根据前文所作的研究和分析,结合广发银行乌鲁木齐分行的实际情况,从个人消费信贷业务的准确定位,制定特色化营销策略以及完善个人消费信贷业务风险控制体系三个方面为广发银行乌鲁木齐分行个人消费信贷业务的发展提出了几点可行性的对策建议。
【关键词】：广发银行乌鲁木齐分行 个人消费信贷 “园丁乐”
【学位授予单位】：新疆财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.479
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 绪论8-12
• 一、研究背景、目的和意义8-9
• (一）研究背景8
• （二）研究目的及意义8-9
• 二、研究的主要内容9-10
• 三、研究思路及方法10-11
• （一）研究思路10-11
• （二）研究方法11
• 四、可能创新点和不足之处11-12
• （一）可能的创新点11
• （二）研究存在的不足11-12
• 第一章 个人消费信贷理论概述12-19
• 第一节 个人消费信贷的概念及作用12-16
• 一、个人消费信贷的概念12
• 二、个人消费信贷的种类12-13
• 三、个人消费信贷的作用13-16
• 第二节 个人消费信贷的相关理论16-19
• 一、消费信贷需求分析——消费函数理论16-17
• 二、消费信贷供给分析——商业银行资产管理理论17-19
• 第二章 广发银行乌鲁木齐分行个人消费信贷业务发展现状及问题分析19-29
• 第一节 广发银行乌鲁木齐分行个人消费信贷业务发展现状分析19-26
• 一、个人消费信贷业务的发展历程和总体规模19-21
• 二、个人消费信贷业务的种类和结构21-23
• 三、个人消费信贷业务的市场特点23-26
• 第二节 广发银行乌鲁木齐分行个人消费信贷业务存在问题分析26-29
• 一、个人消费信贷业务缺乏有效的市场细分和定位26-27
• 二、个人消费信贷业务缺乏系统有效的营销手段27
• 三、个人消费信贷业务产品结构发展不均衡27-28
• 四、个人消费信贷业务服务理念滞后28-29
• 第三章 个人消费信贷业务实例——广发银行乌鲁木齐行“园丁乐”产品分析29-36
• 第一节“园丁乐”产品说明29-30
• 一、“园丁乐”简介29
• 二、“园丁乐”贷款用途29-30
• 第二节“园丁乐”产品申请流程30-33
• 一、“园丁乐”产品申请流程30-32
• 二、“园丁乐”产品申请优势32-33
• 第三节 北京路支行锦华名居社区“园丁乐”产品营销活动33-36
• 一、前期宣传33
• 二、活动流程33
• 三、活动现场安排33-34
• 四、工作要求34
• 五、案例启示：个人消费信贷业务发展思路34-36
• 第四章 广发银行乌鲁木齐分行个人消费信贷业务发展的对策建议36-44
• 第一节 个人消费信贷业务的准确定位36-38
• 一、根据信贷对象收入水平进行市场定位36-37
• 二、根据信贷种类进行业务定位37-38
• 第二节 制定特色化营销策略38-39
• 一、扩展信用卡在个人消费信贷业务中的功能38
• 二、利用信息化技术增加销售渠道38-39
• 三、以客户为中心，，提高消费信贷业务的配套服务39
• 第三节 完善个人消费信贷业务风险控制体系39-44
• 一、完善统一的个人消费信贷风险管理文化和理念39-40
• 二、完善个人消费信贷业务风险分担机制40-42
• 三、完善科学有效的个人征信体系42-44
• 参考文献44-46
• 致谢46

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本文编号：795708