政府服务方式创新探析

发布时间：2017-06-07 18:09

  本文关键词：政府服务方式创新探析，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：改革开放近四十年来,我国的经济社会发生了翻天覆地的变化,随着人民群众日益增长的物质文化需求和政治经济的加快发展,我国传统的管理模式已经难以适应今天的社会形势和民众生活。十八届三中全会以后,我国加快建设法治政府和服务型政府,推进国家治理能力和治理体系现代化。其中,服务型政府建设是重中之重,作为服务型政府建设的关键,服务方式的改进和创新在我国现实形势下成为必须选择。本文在总结我国政府管理方式发展完善的经验教训和服务型政府建设的基础上,对服务方式创新略作研究。综合分析了目前我国政府服务方式所面临的问题及原因,进而探索政府服务创新的路径。全文主要分为三个部分:第一部分对我国政府管理方式的发展进行了梳理和总结,分析了政府统治、政府管制等管理方式,对服务型政府进行了定义和特点分析,并对服务型政府中服务方式的改进、形式和特点进行了总结。第二部分分析了我国在当前形势下创新服务方式的客观要求,首先在外部环境中,服务型政府建设、民众日益增长的物质文化需求和社会主义市场经济等方面因素推动了服务方式的创新,其次从原有服务方式自身出发,对原有服务方式所存在的弊端进行了分析,最后本文指出了服务方式创新在当下中国所具有的政治价值,服务方式的创新有利于提高政府工作的效率,进而增强政府的合法性,有利于实现国家治理体系和治理能力的现代化,有利于我国社会主义民主政治的发展。最后一部分分析了在服务型政府视域下服务方式创新的路径,主要有四个方面。其一是完善公务员机制建设,加强服务型人才的培养,从而在基础和根本上保证服务方式创新和服务型政府建设。其二是创新政府回应以提高政府的回应质量。其三是运用网络新技术创新政府服务方式,首先强调网络安全对政府使用网络的重要性和网络透明度对社会和民众的作用,其次是进一步构建和完善电子政府以推动电子政务和网络政治的发展,最后是强调对新技术的运用。其四是明确政府与市场和社会之间的关系,最终使政府通过向社会提供高质量的公共产品和公共服务来提升服务型政府建设的水平。
【关键词】：服务方式 服务型政府 社会组织
【学位授予单位】：中共江苏省委党校
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D630
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 绪论10-19
• （一）选题缘由和研究意义10-11
• 1.选题缘由10
• 2.研究意义10-11
• （二）国内外研究现状11-16
• 1.国内对于政府服务方式的研究11-13
• 2.国外对于政府服务方式的研究13-16
• （三）研究框架和研究方法16-17
• 1.研究框架16
• 2.研究方法16-17
• （四）研究的创新与不足17-19
• 1．研究的创新17-18
• 2.研究的不足18-19
• 一、相关概念界定和基本理论分析19-26
• （一）政府传统的管理方式与特点19-21
• 1. 政府统治及其特点19-20
• 2. 政府管制及其特点20-21
• （二）服务型政府的定义与特点21-22
• 1. 服务型政府的定义21-22
• 2．服务型政府的特点22
• （三）政府服务方式创新在当下中国的政治价值分析22-26
• 1．有利于提升政府工作效率及增强政府合法性22-23
• 2．有利于实现国家治理体系和治理能力现代化23-24
• 3．有利于推动我国社会主义民主政治的发展24-26
• 二、创新服务方式是我国构建服务型政府的现实需求26-32
• （一）服务型政府建设和发展的要求26-27
• 1．服务型政府的快速发展26-27
• 2．服务方式落后的负面影响27
• （二）民众日益增长的物质文化需求的推动27-29
• 1.民众物质需求的复杂和分化28-29
• 2.人民群众文化水平的提高29
• （三）社会主义市场经济发展的需求29-32
• 三、政府原有服务方式的特点与缺陷32-39
• （一）政府原有服务方式与初步改进32-34
• 1.政府原有服务方式32-33
• 2.原有服务方式的初步改进33-34
• （二）政府原有服务方式的特点34-35
• （三）政府原有服务方式的自身缺陷35-39
• 1．原有服务方式缺乏主动性35-36
• 2．原有服务方式中使用网络的滞后性36-37
• 3．原有服务方式导致市场和政府关系不明晰37-39
• 四、服务型政府视域下创新政府服务方式的实现路径39-51
• （一）完善公务员机制建设加强服务型人才的培养39-43
• 1．公务员服务型观念的教育与培训39-40
• 2．政府服务型人才队伍建设40-41
• 3．健全公务员保障和激励机制41-43
• （二）创新政府回应方式提升政府服务质量43-45
• 1.传统政府回应的优劣分析43-44
• 2．主动性回应对于创新政府服务方式的价值分析44-45
• （三）运用网络新技术创新政府服务方式45-49
• 1．网络安全与政府透明度对于创新服务方式的重要性46-47
• 2．构建电子政府推动网络政治的发展47-48
• 3．充分利用网络新技术创新政府服务方式48-49
• （四）明确政府自身与社会、市场之间的界限49-51
• 1．服务型政府视域下政府与社会、市场三者间的辩证关系49-50
• 2．通过提供公共产品强化服务型政府建设50-51
• 结语51-53
• 参考文献53-57
• 致谢57-58
• 硕士期间主要学术论文58

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