智能自助售货设备中的体验设计研究

发布时间：2020-04-15 03:26

【摘要】：近年来,由于互联网技术的发展,电商也随之强势崛起,对我国的零售业产生了巨大的冲击。同时,受科学技术飞速发展的影响,零售业的形式也发生了新的变化。传统的零售形式已经在逐渐失去市场,面临着必须转型的需求,在这种背景下,自助售货设备作为能够适应新形势的零售形式,其发展也就顺势而起。在智能化高度发达的今天,以体验设计为导向,通过对科技、文化、感知等通盘整合进行自助售货设备设计已经成为了一个重要趋势。本文以体验设计为切入点对智能自助售货设备的设计进行研究,通过心理学、营销学、社会学等学科角度对用户行为、产品特征、设计流程、设计方法等进行分析,从设计实践的角度对智能自助售货设备的设计进行探索研究。
【图文】：

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封闭式自助售货设备就是我们现在比较常见的种类，在这种自助售货设备中，所销售的商品被盛放在封闭的柜子里，消费者一般不能直接看到所需商品，也不能对所要购买的商品进行挑选。（如图3-3）其结构一般由柜体、门体、智能锁、中控模块、中控模块与智能锁通信、云平台，与中控模块通信、识别码，供移动终端扫描后登录云平台组成。其消费体验多集中在视觉、操作和交互上。因为节省成本、减轻体量等原因，其中货物的运转方式比较简单，取货过程中往往会有商品落下的过程，封闭式自助售货设备所销售的商品范围因此受到了极大限制，因而封闭式售货方式往往适用于包装牢固的商品。

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15图3—2开放式自助售货设备（图片来源：网络）（二）封闭式售货方式封闭式自助售货设备就是我们现在比较常见的种类，在这种自助售货设备中，所销售的商品被盛放在封闭的柜子里，，消费者一般不能直接看到所需商品，也不能对所要购买的商品进行挑选。（如图3-3）其结构一般由柜体、门体、智能锁、中控模块、中控模块与智能锁通信、云平台，与中控模块通信、识别码，供移动终端扫描后登录云平台组成。其消费体验多集中在视觉、操作和交互上。因为节省成本、减轻体量等原因，其中货物的运转方式比较简单，取货过程中往往会有商品落下的过程，封闭式自助售货设备所销售的商品范围因此受到了极大限制，因而封闭式售货方式往往适用于包装牢固的商品。
【学位授予单位】：吉林艺术学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：TH692.62

【参考文献】