超市自助式消费收费设备的设计研究

发布时间：2017-03-23 07:21

  本文关键词：超市自助式消费收费设备的设计研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着经济的发展,如今的电商受到消费者更多的青睐,传统零售业受到极大的危机,在体验式经济的背景下,体验式消费已经成为世界零售业发展的一个方向,从中国零售业发展趋势来看,能生存下来必然要快速适应环境的变化,而超市作为顾客主要消费的场所之一,急需改变传统的购物模式,提出新的消费体验,最终提高收费效率,增加销售额度获得更大利润。本文首先将超市与体验式消费相结合,提出超市自助式体验消费模式新概念,并以大型超市购物消费收费设备作为主题,以收费排队时间长为背景,对国内市场,国外市场,消费心理行为及购物环境等全方位进行研究分析,得出未来超市应有的自助消费体验模式,总结出超市自助体验消费模式新趋势,并通过红外线扫描技术和RFID技术进行对比,在收费设备调研的基础上,以顾客在消费中使用的购物车为设计中心,对购物车的功能和使用方式进行入手,在结合相关辅助自助设备,最终形成一套完整的自助收费体验模式,以此解决收费环节中排队时间长这一问题。最终研究改变了传统的消费购物流程,提出新型的超市自助式收费理念,将收费与消费概念并存,以此加快收费流程速度,提升超市服务效率和服务态度,以最大限度的满足顾客的体验需求和心理需求,为顾客营造良好的购物体验,这不仅提高了超市的收费效率,增长了经济效益,也使顾客感受到购物是一种体验与享受。
【关键词】：大型超市 消费体验 收费设备 排队时间 经济效益
【学位授予单位】：北京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TH692
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-13
• 1.1 课题背景11
• 1.2 研究目的与意义11
• 1.3 研究方法11-12
• 1.4 论文框架12-13
• 第2章 超市自助式体验消费及相关概念13-31
• 2.1 体验式消费13-14
• 2.1.1 体验式消费定义13
• 2.1.2 体验式消费的产生与发展13-14
• 2.1.3 体验式消费的意义与影响14
• 2.2 超市的基本概念14-16
• 2.2.1 超市的概念与特点14-15
• 2.2.2 超市的分类15-16
• 2.3 超市自助式体验式消费设计16-27
• 2.3.1 超市自助式体验消费设计概念的引入16
• 2.3.2 超市自助式体验消费相关要素16-18
• 2.3.3 国内外超市自助式体验消费模式及发展趋势18-26
• 2.3.4 总结26-27
• 2.4 超市消费人群心理研究分析27-30
• 2.4.1 超市消费人群心理需求与购买行为27-29
• 2.4.2 体验式消费在超市消费者中的影响29-30
• 2.5 总结--提出超市自助式消费模式新趋势30-31
• 第3章 超市自助式收费设备的研究31-41
• 3.1 国内外超市自助式收费现状及发展趋势31-38
• 3.1.1 自助收款台31-35
• 3.1.2 购物车35-37
• 3.1.3 手持扫描计价器37-38
• 3.2 超市自助式收费设备技术种类38-41
• 3.2.1 条形码扫描38-39
• 3.2.2 RFID技术39-41
• 第4章 超市自助式消费收费模式现状问题41-51
• 4.1 超市自助式消费收费现有问题41
• 4.2 用户调研41-47
• 4.2.1 问卷调研41-44
• 4.2.2 用户行为观察调研及分析44-45
• 4.2.3 用户访谈调研及分析45-47
• 4.3 收费设备相关调研47-50
• 4.3.1 收款台47-48
• 4.3.2 条形码扫描器48-49
• 4.3.3 POS机49-50
• 4.4 调研总结50-51
• 第5章 设计输出51-62
• 5.1 超市自助式消费收费设备问题输出及创新方向51-53
• 5.1.1 消费流程51
• 5.1.2 产品功能51-52
• 5.1.3 产品外观52
• 5.1.4 人机工程52-53
• 5.2 超市自助式消费收费设备的设计定位53-55
• 5.2.1 人群和使用场景定位53
• 5.2.2 功能定位53-54
• 5.2.3 使用方式定位54-55
• 5.3 草图构想55-56
• 5.4 方案最终效果图56-62
• 5.4.1 产品效果图56-59
• 5.4.2 使用流程说明59-60
• 5.4.3 人机尺寸图60-61
• 5.4.4 展板61-62
• 结论62-63
• 参考文献63-65
• 攻读学位期间发表论文与研究成果清单65-66
• 致谢66-67
• 附录67-68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 熊建文，何宝鹏，，陈丽;条形码识别技术[J];大学物理;1996年07期

2 张为;邹艳碧;;新型超市结算支付系统的设计[J];广州大学学报(自然科学版);2006年02期

3 周积壮;任玉珍;;激光扫描器的电路原理[J];仪器仪表用户;2007年03期

4 许雅茜;徐玲玲;;再设计与改良设计的区别[J];美与时代(上);2012年09期

5 李里亚;毛淑华;;RFID在智能超市中的应用问题分析[J];中国新通信;2009年19期

6 王必胜;张其善;;可并行识别的超高频RFID系统防碰撞性能研究[J];通信学报;2009年06期

7 刘兵;刘晓朋;曾翔亮;;基于条码识别技术的智能购物车设计[J];森林工程;2012年06期

  本文关键词：超市自助式消费收费设备的设计研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：263236