面向绿色设计的产品需求分析与处理

发布时间：2020-06-05 18:11

【摘要】： 绿色设计是消除绿色贸易壁垒,提高企业自身竞争力的有效途径,同时也是解决生态环境及资源短缺问题,实现可持续发展的必然选择。以往的设计经验表明,绿色设计方法只有与现有成熟的设计方法有效融合,才能真正为设计者掌握和利用,发挥应有的作用。客户需求的分析与处理是产品设计过程中的关键环节之一。近年来产品环境性能方面的需求逐渐得到广大客户的重视,因此将绿色设计思想与产品需求分析与处理方法相结合,开展面向绿色设计的产品需求分析与处理显得十分必要。 本文通过对面向绿色设计的产品需求分析与处理基本理论和方法的研究,确定面向绿色设计的产品需求分析与处理的基本思路和具体实施步骤;在分析绿色产品客户需求特点的基础上,研究了绿色产品客户需求获取技术;采用模糊层次分析法建立模糊一致判断矩阵来确定产品环境需求重要度,给出了产品绿色设计要求层次结构,并基于质量屋实现了产品环境需求向产品绿色设计要求的转化;以客户对产品环境需求的满意程度最优为目标,建立了优化数学模型,并给出了相应的求解算法;采用TRIZ方法进行产品绿色设计要求的冲突消解。最后,以洗碗机产品的产品环境需求分析与处理为例,对该方法进行了验证。
【图文】：

从客户需求的覆盖范围看，广义客户所涉及的人员户需求种类也会随之增加；从需求的表现形式看，客户需求述形式，而且还有图形、表格、符号等多种表现形式。的个性化产品基本功能的前提下，不同的用户对产品的需求是不同的根据个人情况得到自己想要的、与众不同的产品。例如，对，经常出差的人员希望产品便于携带，工程技术人员希望具，而部分时尚的用户希望具有漂亮的外观与造型等，而出口要求采用符合欧盟 RoHS 指令的材料，等等。的优先性优先性是指需求之间具有重要差异之分，，即需求的重要性和，不同的需求具有不同优先满足的区别，有些客户需求是必本的功能需求)，有些需求是尽量满足的(如产品的一些性能)，有些需求是期望满足的(如客户提出的一些心理上要满足（图 2-1）根据需求满意程度定义了三种类型的客户需求：奋型[61]。

需求采集应遵循以下原则：全面性原则：对于任何已被列入客户范畴的调查对象，要全面的需求，全面掌握客户对于各种产品的需求强度和满意状况解，是要让客户生活中的需要完整地体现在你的面前，而且要分析其偏好等相关因素。突出性原则：要突出产品和客户需求的结合点，清晰的定义出的时刻要给客户对本产品的需求形成一个“独特的名称”。深入性原则：把客户需求的定义认为是简单的购买欲望，或者是不确切的，只有深入的了解客户的各个环节，才会发现他的真正需求。广泛性原则：通过对某一类客户的需求进行整理，差异化对比户的特点或规律，从而可以做出某些联想性需求采集，对需到较大的辅助作用。建议性原则：在客户需求的采集过程中，客户表达的信息与设图 2-3 需求采集示意图
【学位授予单位】：合肥工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：TH122

【引证文献】

相关硕士学位论文 前3条

1 张丹丹;绿色设计中材料选择关键技术研究[D];山东科技大学;2011年

2 周雪琴;计算机在产品设计中的应用[D];湖北工业大学;2010年

3 唐坤;F公司连接器产品低成本及绿色设计的研究[D];吉林大学;2013年

本文编号：2698420