安全社区居民满意度评估模型的构建与应用

发布时间：2018-11-23 13:14

【摘要】：为弥补安全社区现场评定指标体系中过多依靠人为主观因素的不足,客观反映并优化安全社区建设成效的评价结果,构建安全社区居民满意度(SCRSI)评估模型。运用AMOS17.0和SPSS17.0l软件分析从不同类型安全社区回收的280份调查问卷,验证该模型的合理性,得出SCRSI回归方程,并以此作为安全社区评估标准进行实例验证。结果表明,在安全社区建设过程中,应重视对居民期望的管理,确保宣传信息是准确和客观的,抓住影响居民满意度的关键因素,重点根据居民意见、建议和抱怨情况制定相应的预防和纠正措施。
[Abstract]:In order to make up for the deficiency of excessive reliance on artificial subjective factors in the evaluation index system of safety community, the evaluation results of safety community construction effectiveness are objectively reflected and optimized, and the (SCRSI) evaluation model of safety community residents' satisfaction degree is constructed. AMOS17.0 and SPSS17.0l software were used to analyze 280 questionnaires collected from different types of safe communities. The rationality of the model was verified and the SCRSI regression equation was obtained. The results show that in the process of building a safe community, we should pay attention to the management of residents' expectations, ensure that the propaganda information is accurate and objective, grasp the key factors affecting the residents' satisfaction, and focus on the residents' opinions. Advise and complain for appropriate preventive and corrective actions.
【作者单位】： 中国矿业大学(北京)资源与安全工程学院;中国职业安全健康协会;
【基金】：国家自然科学基金资助(51204188)
【分类号】：X915.2

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2351740