首都机场贵宾服务商业模式创新研究

发布时间：2017-05-23 14:20

  本文关键词：首都机场贵宾服务商业模式创新研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着互联网技术对传统商业形态影响的不断深入,探索商业模式创新已成为企业界和学术界关注和研究的焦点。首都机场贵宾服务作为传统的服务行业,在经历了十年快速发展之后,面对政治、经济、社会以及技术等外部市场环境的变化,现有的经营模式受到冲击,企业发展陷入困境,迫切需要进行商业模式创新。 本文基于商业模式创新理论,通过实证研究首都机场贵宾服务模块,探索具有创新性的解决措施。本文在研究总结国内外商业模式创新理论的基础上,对互联网时代商业模式的本质内涵、构成要素、创新路径等进行了设计,确立了新的理论研究依据,并据此对首都机场贵宾服务现有目标客户、产品服务、营销渠道以及赢利模式等进行分析,指出了现有商业模式存在的不足。结合对首都机场贵宾当前的市场环境、自身资源和业务能力的诊断,本文重点对首都机场贵宾服务开展商业模式创新的可行性进行了研究,明确了未来商业模式创新的路径和方向。最后,本文结合首都机场贵宾现有商业模式存在的不足和未来商业模式创新方向,对未来商业模式创新提出具体解决措施和建议。
【关键词】：机场贵宾 商业模式 创新
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F562.6
【目录】：

• 致谢5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-8
• 目录8-10
• 1 绪论10-15
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的及意义10-11
• 1.3 研究内容11
• 1.4 研究思路11-14
• 1.5 研究方法14-15
• 2 理论基础和文献综述15-23
• 2.1 商业模式定义15-18
• 2.1.1 商业模式概念的研究现状15-17
• 2.1.2 商业模式概念的重新定义17-18
• 2.2 商业模式构成要素18-21
• 2.3 商业模式创新路径21-22
• 2.4 行业研究现状22-23
• 3 首都机场贵宾服务现有商业模式问题分析23-36
• 3.1 首都机场贵宾服务发展概述23-27
• 3.2 首都机场贵宾服务商业模式现状分析27-36
• 3.2.1 商业模式构成要素之一：目标客户27-28
• 3.2.2 商业模式构成要素之二：服务产品28-32
• 3.2.3 商业模式构成要素之三：营销渠道32-34
• 3.2.4 商业模式构成要素之四：赢利模式34-36
• 4 首都机场贵宾服务商业模式创新路径分析36-46
• 4.1 目标客户群体及需求分析36-38
• 4.2 服务产品创新潜力分析38-41
• 4.3 营销渠道创新可行性分析41-43
• 4.4 行业竞争优势和赢利模式分析43-46
• 5 首都机场贵宾服务商业模式创新措施46-54
• 5.1 运用收益管理重塑目标客户46-48
• 5.2 基于市场导向设计服务产品48-51
• 5.2.1 延伸服务价值链48-50
• 5.2.2 差异化产品组合50-51
• 5.3 构建网络平台拓展营销渠道51-53
• 5.3.1 服务产品网络化51-52
• 5.3.2 营销渠道网络化52-53
• 5.4 匹配业务转型寻求合作伙伴53-54
• 6 研究结论54-57
• 6.1 结论54-55
• 6.2 创新点55
• 6.3 展望55-57
• 参考文献57-59
• 作者简历59-61
• 学位论文数据集6

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

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本文编号：388215