K机场转场运营员工培训研究

发布时间：2017-08-19 14:43

  本文关键词：K机场转场运营员工培训研究

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【摘要】：K机场实现了“一夜转场”,即启用K机场的同时,关闭停用现机场。转场运营准备期间,一方面要保障好现老机场的安全正常运转,一方面又要加快K机场新特设施设备的接受和运营准备培训工作,K机场转场运营面临着时间紧、任务重、难度大、要求高等困难。探讨研究科学有效的方式开展培训,为K机场顺利转场、高效开航运营提供保障支持,具有十分重要的现实意义。K机场转场运营将面临新环境、新设备、新技术、新业务、新流程、新挑战,在运行和管理K机场设备之前,确保所有工作人员接受全面完整的培训是K机场开航准备工作中最为重要的组成部分之一。笔者通过运用所学的培训相关理论知识,认真制定K机场转场运营准备员工培训实施流程和管控措施,最终设计了K机场转场运营准备员工培训方案。笔者通过理论探讨和实地工作体会和调研,以实现K机场顺利转场目标为中心,以核心专业技术人员、技能操作骨干培训为重点,以提高培训质量为主线,以“针对性、持续性、平衡性、基础性、系统性”为原则,探讨制定一套科学合理的转场运营员工培训方案,确保管理理念及时更新、技术技能岗位全员培训准确到位、相关方掌握符合新机场营运标准的知识；确保综合素质和工作技能适应新机场运营的要求,为K新机场顺利转场高效开航运营提供保障支持。
【关键词】：新机场 转场运营 培训方案 设计 实施
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F562.6
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-9
• 1 绪论9-11
• 1.1 研究背景及意义9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意义9-10
• 1.2 研究思路及方法10-11
• 2 相关理论及文献综述11-19
• 2.1 相关理论综述11-12
• 2.1.1 强化理论11
• 2.1.2 期望理论11
• 2.1.3 成人学习理论11-12
• 2.2 主流培训体系理论介绍12-13
• 2.2.1 结构化培训体系构建理论12-13
• 2.2.2 过程式培训管理体系构建理论13
• 2.3 相关文献13-19
• 2.3.1 国内外文献综述13-14
• 2.3.2 转场运营准备培训经验14-19
• 3 培训工作现状与存在的问题19-33
• 3.1 总体概况19
• 3.2 人力资源现状及分析19-25
• 3.2.1 管理架构与组织20
• 3.2.2 管理职能与分工20-23
• 3.2.3 存在问题及原因23-25
• 3.3 员工培训现状及分析25-26
• 3.4 转场运营准备工作存在的问题26-27
• 3.5 需要注意的方面27-31
• 3.6 可能存在的其他问题31-33
• 4 培训方案设计33-46
• 4.1 培训指导思想与工作原则33-34
• 4.1.1 指导思想33
• 4.1.2 工作原则33-34
• 4.2 培训体系总体框架34-35
• 4.3 培训目标与培训职责的确定35-36
• 4.3.1 培训目标36
• 4.3.2 培训职责36
• 4.4 培训形式与培训内容的配合36-38
• 4.4.1 培训形式36-37
• 4.4.2 培训内容37
• 4.4.3 培训教材37-38
• 4.5 培训阶段与培训类型划分38-40
• 4.5.1 培训阶段39
• 4.5.2 培训类型39-40
• 4.6 各岗位员工转场培训方案40-43
• 4.7 培训计划制定和动态管理43-46
• 4.7.1 培训对象43-44
• 4.7.2 培训形式44
• 4.7.3 培训主要内容44-46
• 5 培训实施流程和管控措施46-72
• 5.1 培训工作流程图46-47
• 5.2 培训活动管理47-51
• 5.2.1 培训计划47-48
• 5.2.2 培训实施48
• 5.2.3 培训总结评估48-49
• 5.2.4 培训建档49-50
• 5.2.5 培训月报50-51
• 5.3 转场培训实施及评估51-53
• 5.3.1 培训实施过程51-53
• 5.4 培训经费管理53-55
• 5.4.1 培训经费的申报53
• 5.4.2 培训经费的控制53
• 5.4.3 培训经费的报销53
• 5.4.4 费用标准53-55
• 5.5 培训效果评估与问责55-66
• 5.5.1 组织机构56
• 5.5.2 工作职责56-57
• 5.5.3 适用对象57
• 5.5.4 工作目标和原则57-58
• 5.5.5 培训效果评估考核内容58
• 5.5.6 培训效果评估考核程序58-59
• 5.5.7 培训效果评估考核时间节点59-66
• 5.5.8 评估考核结果运用66
• 5.6 培训持续改进66-67
• 5.7 转场培训效果评估结论67
• 5.8 转场培训存在的不足和改进措施67-68
• 5.9 转场培训的成功经验68-72
• 6 K机场转场培训实证案例分析72-78
• 6.1 精品培训班介绍72-73
• 6.1.1 转场运营准备培训72
• 6.1.2 新机场概况培训72
• 6.1.3 岗位证书取证培训72-73
• 6.2 培训案例介绍73-78
• 6.2.1 培训需求分析73
• 6.2.2 培训计划设计73-74
• 6.2.3 培训计划实施74
• 6.2.4 培训效果评估74-78
• 7 结论与展望78-80
• 7.1 主要结论78
• 7.2 展望78-80
• 参考文献80-82
• 致谢82

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