粤通卡增值业务发展战略研究
发布时间：2021-01-11 13:22
粤通卡是广东省政府为提高公路通行能力，促进经济持续快速发展而推行的公路电子缴费专用卡，现已发展成为一个成熟的品牌，拥有广东省最庞大的汽车车主客户群，24小时呼叫中心，遍及全省地级市的服务网点，成为车主通行信赖的伙伴,但业务较为单一，积极寻求增值业务。结合现阶段广东省汽车后服务市场企业规模小、行业集中度低、服务不规范的现状，可应用粤通卡品牌整合汽车后服务市场，发展汽车综合服务平台增值业务。本文从战略规划角度出发，应用战略管理理论，对粤通卡发展汽车服务平台增值业务进行战略环境分析，分析外部的政治法律环境、经济环境、社会环境、技术环境，以及汽车后服务市场行业环境与行业竞争对手，同时分析了广东联合电子服务股份有限公司内部的历史、资源、能力等，总结出粤通卡品牌的核心专长，深度剖析粤通卡整合汽车后服务市场面临的机会、威胁以及自身的优势、劣势。经过分析，对粤通卡增值业务作出战略定位——即发展汽车综合服务平台，并初步对粤通卡发展汽车服务平台进行战略目标体系与计划体系规划、盈利规划，最后，对粤通卡发展汽车综合服务平台前期所需的软硬件进行准备，以及道路救援、维修保养、保险金融、商旅四大业务体系进行初步设计...
【文章来源】：华南理工大学广东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：73 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
图表清单
第一章 绪论
1.1 选题背景概述
1.1.1 粤通卡及省联合电子公司基本情况
1.1.2 粤通卡增值业务的定义
1.2 理论综述及国内外发展现状
1.2.1 战略相关理论
1.2.2 分析工具综述
1.2.3 国内外发展现状
1.3 研究目的与意义
1.4 研究方法与内容
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究内容
第二章 粤通卡增值业务外部环境分析
2.1 一般环境PEST分析
2.1.1 政治法律环境
2.1.2 经济环境
2.1.3 社会环境
2.1.4 技术环境
2.2 市场及行业环境分析
2.2.1 市场环境分析
2.2.2 行业波特五力分析
2.3 竞争对手分析
2.4 本章小结
第三章 粤通卡增值业务内部环境分析
3.1 公司发展历史、文化分析
3.2 公司资源分析
3.2.1 财务、组织、实物、人力等有形资源分析
3.2.2 技术、关系、声誉等无形资源
3.3 公司能力分析
3.4 核心专长分析
3.5 本章小结
第四章 粤通卡增值业务的战略及组成
4.1 SWOT分析
4.1.1 内部环境的优势
4.1.2 内部环境的劣势
4.1.3 外部环境的机会
4.1.4 外部环境的威胁
4.2 粤通卡增值业务的发展战略
4.3 粤通卡增值业务的构建组成
4.4 粤通卡增值业务的具体战略措施
4.4.1 开展增值业务的前期措施
4.4.2 增值业务的具体运营措施
4.5 本章小结
第五章 粤通卡增值业务的战略实施
5.1 粤通卡增值业务的战略目标计划体系及盈利规划
5.1.1 粤通卡增值业务的战略目标体系
5.1.2 粤通卡增值业务的计划体系
5.1.3 粤通卡增值业务的盈利规划
5.2 粤通卡增值业务战略联盟的实施
5.3 粤通卡增值业务实施的决策保障机制
5.3.1 公司治理
5.3.2 战略领导
5.3.3 人力资源
5.3.4 组织结构
5.4 本章小结
结论
参考文献
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
附件
【参考文献】：
期刊论文
[1]国内汽车道路救援发展模式研究[J]. 陈荣章,张吉. 上海汽车. 2013(04)
[2]汽车维修救援的网络模式发展应用[J]. 黄自力. 科技与企业. 2011(08)
[3]走到台前的道路救援[J]. 栾寅征. 汽车观察. 2011(06)
[4]福建省汽车维修救援网络模式探讨[J]. 罗才英,陈忠银. 广东交通职业技术学院学报. 2010(04)
[5]路华救援,信心之选——体验式解读路华救援的服务体系[J]. 小宝. 汽车与驾驶维修(汽车版). 2010(04)
[6]一路有我,伴您同行——路华救援荣膺“2009中国汽车服务金手指奖——年度最佳汽车救援供应商”称号[J]. 小宝. 汽车与驾驶维修. 2010(03)
[7]中国ETC的创新发展与问题分析[J]. 杨成,蔡福春. 中国交通信息产业. 2009(08)
[8]建立完善的结算机制 不断提高服务保障水平[J]. 方小涛. 广东经济. 2009(03)
[9]企业战略制定及其有效执行的思路浅析[J]. 赵大春. 改革与战略. 2009(02)
[10]谈汽车救援网络的建设[J]. 朱杰,仇春灵. 汽车工业研究. 2008(12)
硕士论文
[1]基于移动定位的汽车救援产业发展研究[D]. 韩军.北京邮电大学 2009
[2]汽车救援行业信息化建设的研究[D]. 段张贤.北京邮电大学 2009
[3]汽车维修救援网络运营模式研究[D]. 孙艳.长安大学 2008
本文编号：2970843
【文章来源】：华南理工大学广东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：73 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
图表清单
第一章 绪论
1.1 选题背景概述
1.1.1 粤通卡及省联合电子公司基本情况
1.1.2 粤通卡增值业务的定义
1.2 理论综述及国内外发展现状
1.2.1 战略相关理论
1.2.2 分析工具综述
1.2.3 国内外发展现状
1.3 研究目的与意义
1.4 研究方法与内容
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究内容
第二章 粤通卡增值业务外部环境分析
2.1 一般环境PEST分析
2.1.1 政治法律环境
2.1.2 经济环境
2.1.3 社会环境
2.1.4 技术环境
2.2 市场及行业环境分析
2.2.1 市场环境分析
2.2.2 行业波特五力分析
2.3 竞争对手分析
2.4 本章小结
第三章 粤通卡增值业务内部环境分析
3.1 公司发展历史、文化分析
3.2 公司资源分析
3.2.1 财务、组织、实物、人力等有形资源分析
3.2.2 技术、关系、声誉等无形资源
3.3 公司能力分析
3.4 核心专长分析
3.5 本章小结
第四章 粤通卡增值业务的战略及组成
4.1 SWOT分析
4.1.1 内部环境的优势
4.1.2 内部环境的劣势
4.1.3 外部环境的机会
4.1.4 外部环境的威胁
4.2 粤通卡增值业务的发展战略
4.3 粤通卡增值业务的构建组成
4.4 粤通卡增值业务的具体战略措施
4.4.1 开展增值业务的前期措施
4.4.2 增值业务的具体运营措施
4.5 本章小结
第五章 粤通卡增值业务的战略实施
5.1 粤通卡增值业务的战略目标计划体系及盈利规划
5.1.1 粤通卡增值业务的战略目标体系
5.1.2 粤通卡增值业务的计划体系
5.1.3 粤通卡增值业务的盈利规划
5.2 粤通卡增值业务战略联盟的实施
5.3 粤通卡增值业务实施的决策保障机制
5.3.1 公司治理
5.3.2 战略领导
5.3.3 人力资源
5.3.4 组织结构
5.4 本章小结
结论
参考文献
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
附件
【参考文献】：
期刊论文
[1]国内汽车道路救援发展模式研究[J]. 陈荣章,张吉. 上海汽车. 2013(04)
[2]汽车维修救援的网络模式发展应用[J]. 黄自力. 科技与企业. 2011(08)
[3]走到台前的道路救援[J]. 栾寅征. 汽车观察. 2011(06)
[4]福建省汽车维修救援网络模式探讨[J]. 罗才英,陈忠银. 广东交通职业技术学院学报. 2010(04)
[5]路华救援,信心之选——体验式解读路华救援的服务体系[J]. 小宝. 汽车与驾驶维修(汽车版). 2010(04)
[6]一路有我,伴您同行——路华救援荣膺“2009中国汽车服务金手指奖——年度最佳汽车救援供应商”称号[J]. 小宝. 汽车与驾驶维修. 2010(03)
[7]中国ETC的创新发展与问题分析[J]. 杨成,蔡福春. 中国交通信息产业. 2009(08)
[8]建立完善的结算机制 不断提高服务保障水平[J]. 方小涛. 广东经济. 2009(03)
[9]企业战略制定及其有效执行的思路浅析[J]. 赵大春. 改革与战略. 2009(02)
[10]谈汽车救援网络的建设[J]. 朱杰,仇春灵. 汽车工业研究. 2008(12)
硕士论文
[1]基于移动定位的汽车救援产业发展研究[D]. 韩军.北京邮电大学 2009
[2]汽车救援行业信息化建设的研究[D]. 段张贤.北京邮电大学 2009
[3]汽车维修救援网络运营模式研究[D]. 孙艳.长安大学 2008
本文编号：2970843
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