齐齐哈尔高铁站营销策略研究

发布时间：2023-11-23 20:20

　　自2007年4月18日中国首次开通运营时速200至250公里的CRH动车组以来,中国铁路客运正在发生着翻天覆地的变化。我国《中长期铁路网规划》对高速铁路建设运营进行了长期、系统的规划,这对于我国社会经济、政治、文化、民生有着重要的影响。齐齐哈尔南站作为我国最北端高铁站,在连接齐齐哈尔与哈尔滨两个黑龙江省最主要城市起到了无可替代的作用,其所属的哈齐客运专线将黑龙江省主要的工业城市哈尔滨、大庆、齐齐哈尔紧密连接,构建起黑龙江省重要的“哈大齐工业走廊”。因此做好齐齐哈尔高铁站的营销工作,以增强旅客乘降服务体验来激发哈齐客运专线客流。通过对齐齐哈尔地区各种运输方式的比较分析,分析齐齐哈尔地区旅客运输市场份额变化,确定齐齐哈尔地区客运市场的竞争现状,以及对现齐齐哈尔南站在客运营销措施的分析比较,找出齐齐哈尔南站在客运营销方面的不足,并加以改进,实现抢占齐齐哈尔地区客运市场份额、开创哈齐客运专线发展的新篇章。本文主要通过对齐齐哈尔交通运输业的现状进行具体分析,运用了7P营销理论,竞争要素理论等理论工具对齐齐哈尔的铁路运输、公路运输以及航空运输业进行了详细的论述分析,从价格、产品、渠道、策略、参与者...

【文章页数】：49 页

【学位级别】：硕士

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摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 文献综述
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究内容与方法
第2章 相关概念理论
    2.1 7Ps营销理论简介及分析
        2.1.1 7Ps理论的内容
        2.1.2 7Ps的特点
        2.1.3 7Ps理论的应用
    2.2 竞争要素简介及分析
    2.3 高铁站的客运营销方法概述
第3章 齐齐哈尔高铁客运市场分析
    3.1 齐齐哈尔地区客运行业发展环境分析
        3.1.1 齐齐哈尔地区宏观经济发展分析
        3.1.2 齐齐哈尔地区民众生活水平分析
        3.1.3 齐齐哈尔地区客运政策实施情况
    3.2 齐齐哈尔地区客运市场分析
        3.2.1 齐齐哈尔地区整体客运市场的发展趋势
        3.2.2 齐齐哈尔地区铁路客运市场分析
        3.2.3 齐齐哈尔地区民航客运市场分析
        3.2.4 齐齐哈尔地区公路客运市场分析
        3.2.5 各种客运方式的对比
    3.3 齐齐哈尔高铁客运市场的竞争要素分析
        3.3.1 各种交通方式的票价促销对比分析
        3.3.2 各种交通方式的服务质量对比分析
        3.3.3 各种交通方式的运输速度及准点率对比分析
        3.3.4 各种交通方式的安全性对比分析
        3.3.5 各种交通方式的配套设施对比分析
第4章 齐齐哈尔地区高铁站营销现状分析
    4.1 齐齐哈尔高铁站现阶段的市场营销措施
    4.2 齐齐哈尔高铁站客运现阶段措施的问题分析
        4.2.1 服务方面
        4.2.2 营销手段方面
        4.2.3 与其他运输方式的接驳方面
第5章 高铁客运营销策略借鉴
    5.1 国外高速铁路的营销策略
        5.1.1 法国方面
        5.1.2 德国方面
        5.1.3 日本方面
    5.2 国外高速铁路对我国高铁营销机制启发
        5.2.1 改善单一的票价机制
        5.2.2 改善服务质量
        5.2.3 完善的高速铁路公司赔付系统
        5.2.4 Wi-Fi在高速铁路以及高铁站的应用
        5.2.5 丰富的高速铁路综合信息化服务
第6章 齐齐哈尔高铁站的市场营销策略
    6.1 齐齐哈尔高铁站的产品策略
    6.2 齐齐哈尔高铁站的销售渠道策略
    6.3 齐齐哈尔高铁站的运输促销策略
    6.4 齐齐哈尔高铁站的价格推广策略
    6.5 齐齐哈尔高铁站的参与者策略
    6.6 齐齐哈尔高铁站的过程策略
    6.7 齐齐哈尔高铁站的有形展示策略
结论
参考文献
致谢



本文编号：3866138