基于IT服务管理的过程计算机集中运行和维护管理研究

发布时间：2020-07-04 17:21

【摘要】： 过程计算机是指对生产过程进行实时控制的计算机。它的主要功能包括数据收集、计算处理、数学建模、结果显示和记录,同时实现设备控制级和在线生产管理级之间的数据交换。因此,过程计算机的运行和维护管理(在工业界被简称为过程计算机的运维管理)至关重要。计算机的运维管理是IT管理的核心部分,国际上普遍采用IT服务管理(ITSM)的理念对计算机系统进行管理。本文的研究工作源于宝钢过程计算机系统的运维管理研究课题。近五年的统计数据显示,以机组为单位的分散式运行模式和事后/定期维修的维护方式已经严重影响了宝钢日常生产的稳定运行。因此,急需建立一套既融合先进IT管理理念又考虑企业实际情况的新型运维管理模式。本文的研究以在宝钢建立集中运维模式为目标。首先,本文借鉴IT服务管理原理,分物理层、监控层、支持层和管理层四层在全部门构建了集中运维平台。同时,整合并重新规划了过程计算机资源,建立并规范了各种运维制度及流程,调整了组织结构,从而保障了“集中控制”的有效实施。其次,详细研究了支持层功能,在过程计算机运维工作模块化、流程化的基础上设计了集中运维管理系统。然后,重点讨论了管理系统中IT维护模块采用的维护方法,综合运用模糊综合评价法、AHP法和FMEA方法对维护策略和维护计划的制定过程进行了研究。最后,基于三层架构设计和B/S服务模式,采用ASP.NET和SQL SERVER2000开发工具对集中运维管理系统的核心模块——运维知识库进行了设计和开发。本文的研究成果为宝钢实现过程计算机的集中运维管理提供了有力的技术支持,也为制造型企业过程计算机运维模式的发展提供了有益参考。
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：TP3311.52
【图文】：

关系图,关系视图,运维,规程

图 5-5 集中运维数据库逻辑关系视图Fig. 5-5 Logical relation view on database of management system图 5-5 中共包括四种类型的表结构，它们构成了数据库的功能主体（用户管理模块表格不在图中）。（1）描述过程计算机资源物理和逻辑关系的数据表，包括运维点、机组和配置项 3 张数据表，分别以规范化命名表示为：表 OperationPoint，表 OP_Set 和表 Config_Item。（2）描述过程计算机运行操作的指南、手册和制度等知识构成的操作规程表，包括操作规程类表和操作规程子表，表命名为 Rules_Operation_Catalog 和 Rules_Operation。（3）描述过程计算机维护模式（如方法、周期、级别等）形成的点检规程表，包括点检规程类表和点检规程子表，表命名为 Rules_PointCheck_Catalog 和 Rules_PointCheck。（ 4 ）描述运维事件处理和问题处理知识的排障规程表，包括排障规程类表（Rules_Failure_Catalog）、故障条目表（Rules_Failure）、故障影响表（Failure_Result）、故障后注意事项表（Failure_Announce）、故障原因表（Failure_Reason）、故障解决方案表（Failure_Solution）、排障辅助设备表（Failure_Need）和排障历史记录表（Failure_History）。需要指出的是，为说明采用规则索引表实现配置知识单元与规程知识单元的关联，配置项与操作规程、点检规程和排障规程之间的关系分别通过在配置项引入外键字段 ROCCode,RCCCode, RFCCode 关联实现。这种关联关系在 sqlserver 中无法用关系图（上图 5-5）表示出来。

过程计算机,主页面,配置项

图 5-7 过程计算机配置主页面Fig. 5-7 Homepage of resource configuration计算机基础数据配置是本系统各种功能模块操作的根本，因此对整个系统至关重要。从图 5-7 可以看到计算机设备基础数据分为三项：运维点、机组和配置项。点击“配置项”按钮进入配置项列表界面，如图 5-8 所示。

【参考文献】