基于Kano模型老年人可穿戴智能产品服务设计研究

发布时间：2021-01-19 14:34

　　随着科技的发展,世界正在迎来万物互联时代,智能硬件正成为日常必备。目前,虽然市场有越来越多的智能硬件产品,但其多为只注重技术和功能的叠加,而对目标使用人群需求进行研究欠缺。在体验经济的今天,产品应该特别关注产品的系统性服务,深耕服务人群的深层次需求。所以,在产品设计时不仅仅要关注产品的对象本体,还应更加关注产品的服务性系统设计,只有能为用户提供系统性需求服务的产品才是好的产品。科技高速发展的同时,当前社会老龄化问题也日趋严重,社会人口抚养比例逐渐增大,智能硬件应用于老年人日常生活之中已成必然,其帮助家庭照顾者进行辅助养老成为新的趋势。基于以上时代背景和基本判断,本文首先采用市场调研与用户调研方式探析用户对于老年人关于可穿戴产品的用户需求,再利用定量的方法对这些需求进行人群数量的评估;然后基于Kano模型,对用户需求进行分类,评估用户需求的类别和优先等级;最后,基于服务设计的理念,进行老年人可穿戴产品的设计实践及方法总结。此设计流程方法在获得一系列关于老年人可穿戴产品的设计洞察和概念产出的同时,也验证该设计方法的可行性,并为未来可穿戴智能产品设计者提供思路,这也是本文的主要创新点之所在。 

【文章来源】：华东理工大学上海市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：110 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１．２?２０１１－２０１５年老年抚养比??Ｆｉｇｕｒｅ?１．２?Ｅｌｄｅｒｌｙ?ｄｅｐｅｎｄｅｎｃｙ?ｒａｔｉｏ?ｉｎ?２０１１?－２０１５?ｙｅａｒｓ??

２０１１－２０１Ｓ年老车托案比??Ｍｉｌｌ??２０１１?年?２０１２?年?２０１３＾?２０１４＾?２０１５＾??图１．２?２０１１－２０１５年老年抚养比??Ｆｉｇｕｒｅ?１．２?Ｅｌｄｅｒｌｙ?ｄｅｐｅｎｄｅｎｃｙ?ｒａｔｉｏ?ｉｎ?２０１１?－２０１５?ｙｅａｒｓ??人口抚养比定义：总体人口中非劳动年龄人口数与劳动年龄人口数之比。惯用百分??比表示。用来解释每１００个劳动年龄人口大致要负担多少个非劳动年龄人口。从老年抚??养比来看，从２０１１年的１２．?３増长到了?２０１５年的１４．?３，，也就是说５年时间，１００名劳??动年龄人口所要抚养的老人人数增加了２人，换句话说，平均每个人的养老负担又増加??了。??

获取老年人和家庭照顾者对可穿戴产品的使用需求。第四章，采用Ｋａｎｏ模型对获??取的需求进行分析分析，整理出需求分类以及优先顺序。第五章根据第四章的需求进行??设计实践，第六章为本研宄的总结与展望。如图１．３所示：??

【参考文献】：
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本文编号：2987173