GF公司内部质量审核的改进研究
发布时间：2021-07-27 13:06
随着全球经济发展的一体化和市场竞争的不断深化,越来越多的企业意识到,要想在竞争中胜出,必须追求质量优先。然而,据相关调查显示,各行业相当多企业的质量管理仍然存在诸多不足,体系运行有效性不理想,质量管理体系审核作为体系有效性的评价与促进的一个重要手段还没能够发挥其应有的作用。具体到GF公司,根据对其近年情况与存在问题的分析,其质量审核也迫切需要进行改进。考虑到对于行业和企业自身的现实意义,因此选择GF公司质量审核的改进作为这次的研究课题。本次研究内容主要如下:首先,从GF公司有关的同期内外部审核报告、及体系绩效指标等方面着手,并结合运用访谈,展开分析,得出公司在质量审核方面的问题主要聚焦于以下两个方面,1)管理层面,各级人员对于内审的认识、认同、参与性不足,存在审核发现复发等问题;2)技术层面,在审核流程、审核实施有效性方面存在问题。然后,寻找和制定改善措施、并实施,并最终评价改善效果。本次研究结果主要如下:跟据改进前后有关的审核结果、及绩效指标等方面的变化趋势显示,经过这次改进研究,GF公司的内部审核的能力得到提升,审核流程得到完善,质量管理体系运行的有效性得到改善,质量问题的预防、预...
【文章来源】：南京理工大学江苏省 211工程院校
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１．２质量审核分类示意图??
图１．３本文研究内容相互关系示意图??所谓“管理层面”，即组织是否具备适宜于审核有效实施的内部环境，主要指组织??对于审核的态度、认识、接受程度，以及各级人员对于审核工作参与行为上的相应表现。??绪论中１．１．章节提到过的《ＩＳＯ?９００１审核实践组关于增值的导则》ｍ，其中提出了质量??文化成熟度与质量管理体系成熟度的概念。导则中也解释了，“质量文化”是指关于质??量组织在意识、承诺、集体态度与行为方面表现的程度；“体系成熟度”是组织的质量??管理体系相对于体系标准的符合程度。可以看出，此处“管理层面”可以与质量文化成??熟度进行类比，只是此处讨论对象不是质量，而是限定于审核。??所谓“技术层面”，即组织在审核方面是否具备足够的技术能力，主要是指组织在??审核方案管理、审核流程、以及审核实施方面，相对于审核有关的标准、要求与准则的??符合程度。可见，“技术层面”可以与体系成熟度进行类比，只是此处讨论对象不是整??体的质量管理体系，而是限定于审核方案、审核流程及实施。??１１??
乃至企业的形象。公司在市场和管理两个方面遇到了问题和困境。在这样下，公司极其需要尽快地解决内部审核水平不足的问题，来提升对于问题的自我我改善的能力，整体提升质量管理水平，并配合技术上的优势，推进市场拓展越，进而保障２０１６年？２０２０年间的发展战略的有效落实。本文接下来将针对内相关方面的状况展开分析，界定问题，并进行相应的改进。??２?ＧＦ公司内部审核问题分析??．１问题分析的依据??质量审核问题分析可以理解成内中丫?ｆ效性的分析，下面从相关标准要求角度于有关的分析依据进行说明。??（１）比较法??如本文前述章节２．３中提到的ＩＳＯ?９００１标准中有关过程方法图解，整个质量的策划、运行和改进是遵循ＰＤＣＡ循环的。参见图３．３，过程方法应用于某一过，一
【参考文献】：
期刊论文
[1]谈质量审核的有效性[J]. 蔡祥辉. 质量与可靠性. 2014(04)
[2]ISO 9001在中国[J]. 游艳玲. 质量与认证. 2014(02)
[3]质量管理—企业绩效关系模型研究述评与展望[J]. 姜鹏,苏秦. 外国经济与管理. 2013(01)
[4]解析ISO19011:2011《管理体系审核指南》[J]. 时淑君,李在卿. 认证技术. 2012(03)
[5]基于过程的质量管理体系审核(下)[J]. 刘春梅,王丛笑. 认证技术. 2011(02)
[6]基于过程的质量管理体系审核(上)[J]. 刘春梅,王丛笑. 认证技术. 2011(01)
[7]中国企业质量管理成熟度研究[J]. 苏秦,宋永涛,刘威延. 科学学与科学技术管理. 2010(09)
[8]对质量管理体系认证过程的评价（下）——基于185家获证企业的调查[J]. 吉达尔·J.贾尼,阿努拉格·拉斯托吉. 上海质量. 2008(11)
[9]对质量管理体系认证过程的评价（上）——基于185家获证企业的调查[J]. 吉达尔·J.贾尼,阿努拉格·拉斯托吉. 上海质量. 2008(10)
硕士论文
[1]C公司质量管理体系实施项目研究[D]. 刘慧婷.西南交通大学 2016
[2]D重工公司质量管理体系优化案例研究[D]. 王连山.大连理工大学 2016
[3]CCB公司质量管理体系的构建研究[D]. 朱良光.吉林大学 2015
[4]G公司质量管理体系内部审核有效性分析[D]. 饶冰.西南交通大学 2013
本文编号：3305840
【文章来源】：南京理工大学江苏省 211工程院校
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１．２质量审核分类示意图??
图１．３本文研究内容相互关系示意图??所谓“管理层面”，即组织是否具备适宜于审核有效实施的内部环境，主要指组织??对于审核的态度、认识、接受程度，以及各级人员对于审核工作参与行为上的相应表现。??绪论中１．１．章节提到过的《ＩＳＯ?９００１审核实践组关于增值的导则》ｍ，其中提出了质量??文化成熟度与质量管理体系成熟度的概念。导则中也解释了，“质量文化”是指关于质??量组织在意识、承诺、集体态度与行为方面表现的程度；“体系成熟度”是组织的质量??管理体系相对于体系标准的符合程度。可以看出，此处“管理层面”可以与质量文化成??熟度进行类比，只是此处讨论对象不是质量，而是限定于审核。??所谓“技术层面”，即组织在审核方面是否具备足够的技术能力，主要是指组织在??审核方案管理、审核流程、以及审核实施方面，相对于审核有关的标准、要求与准则的??符合程度。可见，“技术层面”可以与体系成熟度进行类比，只是此处讨论对象不是整??体的质量管理体系，而是限定于审核方案、审核流程及实施。??１１??
乃至企业的形象。公司在市场和管理两个方面遇到了问题和困境。在这样下，公司极其需要尽快地解决内部审核水平不足的问题，来提升对于问题的自我我改善的能力，整体提升质量管理水平，并配合技术上的优势，推进市场拓展越，进而保障２０１６年？２０２０年间的发展战略的有效落实。本文接下来将针对内相关方面的状况展开分析，界定问题，并进行相应的改进。??２?ＧＦ公司内部审核问题分析??．１问题分析的依据??质量审核问题分析可以理解成内中丫?ｆ效性的分析，下面从相关标准要求角度于有关的分析依据进行说明。??（１）比较法??如本文前述章节２．３中提到的ＩＳＯ?９００１标准中有关过程方法图解，整个质量的策划、运行和改进是遵循ＰＤＣＡ循环的。参见图３．３，过程方法应用于某一过，一
【参考文献】：
期刊论文
[1]谈质量审核的有效性[J]. 蔡祥辉. 质量与可靠性. 2014(04)
[2]ISO 9001在中国[J]. 游艳玲. 质量与认证. 2014(02)
[3]质量管理—企业绩效关系模型研究述评与展望[J]. 姜鹏,苏秦. 外国经济与管理. 2013(01)
[4]解析ISO19011:2011《管理体系审核指南》[J]. 时淑君,李在卿. 认证技术. 2012(03)
[5]基于过程的质量管理体系审核(下)[J]. 刘春梅,王丛笑. 认证技术. 2011(02)
[6]基于过程的质量管理体系审核(上)[J]. 刘春梅,王丛笑. 认证技术. 2011(01)
[7]中国企业质量管理成熟度研究[J]. 苏秦,宋永涛,刘威延. 科学学与科学技术管理. 2010(09)
[8]对质量管理体系认证过程的评价（下）——基于185家获证企业的调查[J]. 吉达尔·J.贾尼,阿努拉格·拉斯托吉. 上海质量. 2008(11)
[9]对质量管理体系认证过程的评价（上）——基于185家获证企业的调查[J]. 吉达尔·J.贾尼,阿努拉格·拉斯托吉. 上海质量. 2008(10)
硕士论文
[1]C公司质量管理体系实施项目研究[D]. 刘慧婷.西南交通大学 2016
[2]D重工公司质量管理体系优化案例研究[D]. 王连山.大连理工大学 2016
[3]CCB公司质量管理体系的构建研究[D]. 朱良光.吉林大学 2015
[4]G公司质量管理体系内部审核有效性分析[D]. 饶冰.西南交通大学 2013
本文编号：3305840
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