人工智能背景下的广州S商务酒店竞争战略研究
发布时间：2021-12-23 09:35
作为服务产业的重点发展行业,酒店业发展也成为当下热门话题。社会经济发展的同时,人们整个消费支出比重在不断增加,意味着消费不再只是满足基本需求,消费者对品质及消费体验有新需求。在这种趋势下,酒店单纯的住宿功能,已经满足不了消费者需求,如何通过运用智能科技升级场景体验已成为许多酒店创新发展的必然选择。当前人工智能技术的进步为传统行业的发展打开了全新的视野,酒店需深度挖掘和契合消费者的心理需求,树立新型服务理念,为消费者提供具有差异的多元化服务,为酒店塑造独特的竞争优势。论文将广州S商务酒店作为研究对象,这一酒店是地处广州的一家四星级酒店。通过阐述本文研究的相关条件资料;在战略管理理论的基础上,采用PEST、SWTO等分析方法对酒店的内部资外源条件进行分析;运用态势分析法有效将酒店优劣及其发展中的机遇与威胁概括出来;进而基于当前人工智能技术的发展及酒店的发展愿景,制定出酒店的发展目标及以人工智能背景下的差异化竞争战略,为广州S商务酒店的未来发展指明了方向。最后,本文还针对既定的战略,提出了通过升级硬件来强化技术保障,建立智慧化采购体系,酒店品牌建设融入科技元素,运用云技术完善酒店客户数据库,...
【文章来源】： 广东财经大学广东省
【文章页数】：57 页
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 研究目的和应用价值
1.3.1 研究目的
1.3.2 应用价值
1.4 研究内容及框架
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究框架
1.5 研究方法和创新点
1.5.1 研究方法
1.5.2 创新点
2 相关理论及战略分析方法
2.1 人工智能的涵义、意义及其发展
2.1.1 人工智能的涵义
2.1.2 人工智能的意义
2.1.3 人工智能的发展现状
2.1.4 广州S商务酒店人工智能应用现状
2.2 战略管理理论的发展历程
2.3 竞争战略理论分析
2.4 商业模式理论分析
2.5 战略分析方法及工具
2.5.1 PEST分析
2.5.2 SWOT分析
3 广州S商务酒店环境分析
3.1 广州S商务酒店外部环境分析
3.1.1 宏观环境
3.1.2 行业环境
3.2 广州S商务酒店内部环境分析
3.2.1 酒店介绍
3.2.2 基于人工智能的资源与能力分析
4 广州S商务酒店竞争战略选择
4.1 SWOT分析
4.1.1 优势分析
4.1.2 劣势分析
4.1.3 机遇分析
4.1.4 危机分析
4.1.5 SWOT分析表
4.2 广州S商务酒店的竞争战略分析
4.2.1 战略愿景
4.2.2 战略目标
4.2.3 竞争战略选择
4.3 人工智能背景下广州S商务酒店差异化竞争战略
4.3.1 商业模式差异化
4.3.2 产品服务差异化
4.3.3 价格差异化
4.3.4 企业形象差异化
4.3.5 人员差异化
5 广州S商务酒店差异化竞争战略实施保障措施
5.1 升级硬件,强化技术保障
5.1.1 财务核算保障
5.1.2 营销决策保障
5.2 建立智慧化采购体系
5.3 酒店品牌建设融入科技元素
5.4 运用云技术完善酒店客户数据库
5.5 营造与企业战略相适应的酒店文化
6 结论与展望
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]智慧酒店应用对酒店管理专业人才培养的影响 [J]. 梁雅丽. 科技与创新. 2018(11)
[2]简析人工智能是否会取代酒店服务人员——以香格里拉酒店集团为例 [J]. 孔令楠. 经贸实践. 2018(05)
[3]浅析酒店智能化系统建设 [J]. 林小晃. 科技与创新. 2018(05)
[4]靠谱的酒店智能化服务,让客人体验更多神奇 [J]. 董鹏. 智能机器人. 2018(01)
[5]酒店智能化服务 [J]. 董鹏. 标准生活. 2018(02)
[6]靠谱的酒店智能化服务,让客人体验更多神奇[J]. 董鹏. 智能机器人. 2018 (01)
[7]人工智能在医学教育领域的应用研究 [J]. 卫荣,马锋,侯梦薇,刘欣然,兰欣,李晓亮,樊林. 医学教育研究与实践. 2017(06)
[8]电子商务与人工智能技术的整合研究 [J]. 赵尔罡. 中国科技信息. 2017(23)
[9]机器人酒店来了 接待你的可能是“美女”或者“野兽” [J]. 张卫. 计算机与网络. 2017(20)
[10]“互联网+”背景下智能化酒店的建设 [J]. 沈子杨. 中国新技术新产品. 2017(20)
硕士论文
[1]吉华大厦发展战略研究[D]. 董庆龙.山东大学. 2009
本文编号：3548239
【文章来源】： 广东财经大学广东省
【文章页数】：57 页
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 研究目的和应用价值
1.3.1 研究目的
1.3.2 应用价值
1.4 研究内容及框架
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究框架
1.5 研究方法和创新点
1.5.1 研究方法
1.5.2 创新点
2 相关理论及战略分析方法
2.1 人工智能的涵义、意义及其发展
2.1.1 人工智能的涵义
2.1.2 人工智能的意义
2.1.3 人工智能的发展现状
2.1.4 广州S商务酒店人工智能应用现状
2.2 战略管理理论的发展历程
2.3 竞争战略理论分析
2.4 商业模式理论分析
2.5 战略分析方法及工具
2.5.1 PEST分析
2.5.2 SWOT分析
3 广州S商务酒店环境分析
3.1 广州S商务酒店外部环境分析
3.1.1 宏观环境
3.1.2 行业环境
3.2 广州S商务酒店内部环境分析
3.2.1 酒店介绍
3.2.2 基于人工智能的资源与能力分析
4 广州S商务酒店竞争战略选择
4.1 SWOT分析
4.1.1 优势分析
4.1.2 劣势分析
4.1.3 机遇分析
4.1.4 危机分析
4.1.5 SWOT分析表
4.2 广州S商务酒店的竞争战略分析
4.2.1 战略愿景
4.2.2 战略目标
4.2.3 竞争战略选择
4.3 人工智能背景下广州S商务酒店差异化竞争战略
4.3.1 商业模式差异化
4.3.2 产品服务差异化
4.3.3 价格差异化
4.3.4 企业形象差异化
4.3.5 人员差异化
5 广州S商务酒店差异化竞争战略实施保障措施
5.1 升级硬件,强化技术保障
5.1.1 财务核算保障
5.1.2 营销决策保障
5.2 建立智慧化采购体系
5.3 酒店品牌建设融入科技元素
5.4 运用云技术完善酒店客户数据库
5.5 营造与企业战略相适应的酒店文化
6 结论与展望
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]智慧酒店应用对酒店管理专业人才培养的影响 [J]. 梁雅丽. 科技与创新. 2018(11)
[2]简析人工智能是否会取代酒店服务人员——以香格里拉酒店集团为例 [J]. 孔令楠. 经贸实践. 2018(05)
[3]浅析酒店智能化系统建设 [J]. 林小晃. 科技与创新. 2018(05)
[4]靠谱的酒店智能化服务,让客人体验更多神奇 [J]. 董鹏. 智能机器人. 2018(01)
[5]酒店智能化服务 [J]. 董鹏. 标准生活. 2018(02)
[6]靠谱的酒店智能化服务,让客人体验更多神奇[J]. 董鹏. 智能机器人. 2018 (01)
[7]人工智能在医学教育领域的应用研究 [J]. 卫荣,马锋,侯梦薇,刘欣然,兰欣,李晓亮,樊林. 医学教育研究与实践. 2017(06)
[8]电子商务与人工智能技术的整合研究 [J]. 赵尔罡. 中国科技信息. 2017(23)
[9]机器人酒店来了 接待你的可能是“美女”或者“野兽” [J]. 张卫. 计算机与网络. 2017(20)
[10]“互联网+”背景下智能化酒店的建设 [J]. 沈子杨. 中国新技术新产品. 2017(20)
硕士论文
[1]吉华大厦发展战略研究[D]. 董庆龙.山东大学. 2009
本文编号：3548239
本文链接：https://www.wllwen.com/kejilunwen/rengongzhinen/3548239.html
