辽河油区物业补贴收费管理系统的设计与实现

发布时间：2014-12-05 16:34

【摘要】 本文所研究、设计并实现的辽河油区物业补贴收费管理系统的目标就是建立一个以物业补贴收费数据库为基础的,面向辽河油区物业信息化和精细化管理的,以补贴和收费业务为核心的,采用“一卡通”支付方式的综合性信息管理平台。随着信息时代的到来,企业必须加强自身的信息基础设施建设,通过企业基础数据的信息化、企业基本业务流程和实物处理信息化、企业内部控制及实施控制过程的信息化、人的行为规范管理等企业基础管理信息化工程,确保企业在规模不断扩大和业务迅速发展的过程中保持坚实的管理基础和繁殖内科,促进企业的可持续发展,针对辽河油田矿区各物业公司点多面广的管理现状,如何保障实现统一的收费管理平台就显得目益重要了。论文设计实现的辽河油区物业补贴收费一卡通管理系统就是围绕主题展开的,包括基础资料管理、补贴管理、大厅收费、无线POS移动收费、一卡通、在线查询分析和系统管理共七个功能模块,有效地对辽河矿区物业收费管理工作提供了支撑。本文首先介绍了系统中的各项概念,针对系统的各项需求进行了细致的分析,然后按照需求对系统的各个组成部分进行了合适的设计,对技术中的重难点进行了提前的处理,最后,实现了一个完备健壮的系统。本次设计采用POWERBUILDER7.0为设计语言,数据库使用的是Oracle,系统采用C/S体系结构,是目前采用最广泛的网络系统结构体系,其特点是把整个系统分成前台(客户机)和后台(主机)两个部分。系统将所有帐务信息全部集中,而应用分布在各油田物业处收费终端上。这种前后台合理的分工,使在前、后台的通讯线路上传输的数据减到最小限度,不但提高了系统的运行速度,而且充分的发挥了前后台两方的资源效力。该结构体系在网络构成方面,可与多种软、硬件系统相连接,这就使得在前台端构成多种类客户机并存成为现实。通过这种结构体系,可在新旧系统更替时,充分利用原有系统的软、硬件资源。本系统对油田物业收费的各个方面进行了有效地辅助,对各项流程化的工作提供了便捷的支持,为油田各物业处之间的沟通搭起了直接的桥梁。系统为辽河油区物业补贴收费一卡通管理奠定了良好的基础。 

1绪论

物业收费管理是物业企业内部管理层十分重要的管理项目，尤其是规模较大的物业企业，机构复杂，收费项目众多，管理起来非常不方便。另一方面，随着社会生产的流程化，物业收费业务的全面信息化、精细化管理，如果能够实现物业收费管理的自动化，无疑给物业企业的收费管理工作带来很大的方便⑴。
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1.1课题背景和意义
1.1.1系统建设背景
2009年12月10 R,中油集团公司印发了《矿区民用水电气暧和物业服务收费制度改革指导意见》，明确要求集团下属各企事业单位“全面改革各企事业卑位对职工生活用水、电、气、暖和物业服务补贴模式，变‘暗补’为‘明补’，逐步建立符合市场经济要求和集团公司改革发展实际的矿区服务业务收费机制”、“不允许存在不收费或实行包费制现象。对职工及相关人员的补贴，应予以显示化”、“将居民的水费、单飞、煤气费、物业管理费、釆暖费等统一存储在一个卡中，业主或物业使用人每月到指定代收代缴银行或收费部门，划卡结算” ，并明确要求下属各企事业单位“结合实际，认真编制实施方案，切实加强组织领导，确保按期完成改革各项工作任务”。
早在《指导意见》下发前，辽河油区部分物业单位已开始准备实施集团公司统一推广的水电集抄信息化项目，《指导意见》下发后，新的收费制度改革政策给该项目的继续实施带来了一系列无法回避的问题，譬如，该系统在设计时未能考虑对职工显性化补贴管理功能的支持，也没有考虑到集抄网络未覆盖小区住户实际存在的补贴和收费需求，也没有注意到液化气钢瓶收费的特殊性和管理方面的特殊需求，并且未能有效支持“一"Hi”的补贴收费方式。
为更好的配合我辽河油田矿区服务事业部贯彻落实《指导意见》精神，推进矿区物业服务信息化进程，确保矿区民用水、电、气、暖等收费制度改革的顺利进行，提出了辽河油区物业补贴收费一卡通管理系统，该系统在整个矿区收费管理工作开展过程中，进行了系统化、电子化、流程化的工作，为iX河油田矿区物业管理工作提供了重要辅助。
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2辽河油区物业补贴收费管理系统需求分析

2.1辽河油区物业收费管理现状分析
任何软件体系终极都要布署在特定的应用范畴中，由特定的人、特定的设置装备部署，在特定的网络情况中利用，并完成特定的事情[4]。相识这些应用范畴的特点，对付软件开辟的全部阶段都具有紧张意义。在体系计划阶段，全部计划方案都必须依据应用范畴的现实状态才气做出得当的弃取决议[5]。通过对本体系应用范畴恒久深入过细地调研阐发，我们发明，它具有以下几个必要偏重存眷的特点：
⑴涉及的实体种类繁多，各实体间关系和业务逻辑十分复杂。
首先，涉及的实体种类繁多。本系统涉及的实体按大的分类主要有单位、人员、住房、住户、单据、日志、卡等等，每种实体又可按不同分类依据衍生出众多的类别，如：单位按隶属关系分为一级单位、二级单位、三级单位，按是否上市又可分为上市公司和未上市公司；人员按身份不同分为油区职工和特殊群体，其中油区职工按婚姻状况又可分为单职工和双职工，按在职情况又可分为在岗职工和不在岗人员，不在岗人员又可进一步分为内养职工、离退休职工、有偿解除劳动关系人员等；住房按所处位置分为油区住房和非油区住房，油区住房又可进一步分为油田房改房、经济适用房、集资建房和商品房等；住户按所处小区有油ffl住户和非油田住户之分，油田住户按是否享受补贴又可分为自费户和公费户；单据实体可分为主单据和明细单据两类，明细单据按业务种类又可进一步分为水、电、液化气、采暖和物业服务明细等；円志按所涉功能分为补贴发放R志、收费日志、应用日志和卡操作R志等；IC卡则按所处状态划分为未启用、正常、挂失等等[6]。
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2.2功能需求分析
大厅收费子系统：基于传统PC机平台，主要提供两块功能：一是对于无水电集抄地区，实现民用水、电、液化气钢瓶、采暖以及物业服务的收费、充值、查询、R结对帐及各种与收费相关的统计报表功能；二是本子系统可查询外部水电集抄收费系统传回的收费汇总记录，也可以据此创建统计收费情况的报表，但收费操作本身在各外部收费软件中执行，明细查询也由外系统自行解决，本子系统不另行提供这些功能。大厅收费子系统需要连接各自地区的分支数据库，收费产生的各种单据记录将通过后台复制功能上传到总部服务器中。
一卡通子系统：实现一卡通管理功能，完成常用IC卡管理操作，包括新卡登记、卡分发、发卡、挂失、换卡、补卡等；完成有关IC卡整体状态及卡分发、卡操作FI志的明细查询和统计功能。连接总部数据库，主要对卡表和卡円志表进行操作，更改结果下载到各分支数据库中[9]。
在线查询分析子系统：实现在线查询分析和报表功能，包括各级物业管理部门使用的Web报表查询程序，以及为方便矿区职工随时查询自己的费用清車和补贴帐户信息的触摸屏自助查询功能。为了部署方便，本子系统采用C/S架构。
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3 辽河油区物业补贴收费管理系统设计 ...................19-41 
3.1 总体设计............................ 19-24 
3.2 系统功能设计 ..........................24-32 
3.2.1 一卡通补贴房产交易管理 .............24-29 
3.2.2 大厅收费管理 ......................29-32 
3.3 数据库设计 ..........................32-38 
3.3.1 职工住房上报数据采集数据库 ................33 
3.3.2 物业补贴收费数据库 ......................33-34 
3.3.3 数据表结构设计 ................34-38 
3.4 安全性设计...................38-41 
3.4.1 物理安全措施............... 38-39 
3.4.2 操作系统安全措施 ............39 
3.4.3 网络访问安全措施 ............39 
3.4.4 数据库安全措施................39-40 
3.4.5 应用程序安全措施 ..............40-41 

4 辽河油区物业补贴收费管理系统实现和测试

4. 1系统实现
4.1.1运行环境
(1)硬件
高性能服务器组
台式PC机
票据打印机
IC卡
IC卡读卡器
触摸屏
无线POS移动收费终端
其它辅助设备
(2)软件
客户端操作系统：中文WINDOWS XP SP3及以上版本
服务端操作系统：WINDOWS SERVER 2003 SP2及以上版本
数据库管理系统：MS SQL SERVER 2008 R2及以上版本
Web浏览器：IE6以上版本
其它辅助应用软件：Office 2003及以上版本
(3)网络
百兆以上高速以太网
使用TCP/IP
4.1.2处理流程
(1)物业补贴程序处理流程，如图4.1所示：
本系统提供职工显性化补贴管理功能，能够根据职工当前人事、住房等基础数据以及现行补贴政策自动确定其补贴标准，能够发放补贴，查询补贴发放円志，生成和查询各种与职工补贴相关的统计报表。本子系统主要供矿区服务事业部的有关部门使用，连接到总部数据库。
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结论

在此项目中使用到的技术和工具如下：①使用代码生成器：使用代码生成器，此工具在很大程度上提高了编码效率，从而加快了项目的幵发进程。在以后的项目中，要尽量的来使用一些类似的工具来在最短的时间内完成工作。在今后的项目开发中，最好是能开发出适合自己的代码生成工具，更大限度的节省开发周期和开发费用。②使用数据库建模工具；PowerDesigner工具来建立系统数据库模型，以方便程序员很好的理解业务流和掌握系统架构者的架构思想，更好的满足客户的功能需求。在今后的项目IT?发中，要更好的來完成系统的前期数据库模型的建立，最大的来优化系统功能。③系统开发框架：要是可以开发出自己的框架，把一些通用的功能开发到框架中。这样以来，在以后的系统开发中，针对系统中一些通用的功能就不需要再开发，从而也可以很好的提高我们的开发效率；减少很多维护费用。使我们的技术不断的更加成熟。④系统安全加密：此系统中针对客户提出的系统安全问题，釆用了一系列的安全措施：物理安全措施、操作系统安全措施、网络访问安全措施、数据库安全措施、应用程序安全措施。
目前《辽河油区物业补贴收费管理系统》已经很好的完成了客户的业务流需求。经过对客户使用过程的观察，此项目开发的还是比较成功，但是还是存在着一些问题，造成这些问题的原因是多方面的。如：前期系统界面的设计缺陷和部分代码的构建缺陷、客户需求的理解上也存在一定问题，这就需要用一定的时间來维护客户使用过程中提出的新问题和存在的debug。总的来说，此系统的功能开发还是一个比较成功的案例。
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参考文献:

[1] 杨慧炯,韩燕丽.  基于无线POS技术的物业收费管理系统[J]. 科学技术与工程. 2006(19)
[2] 周骁波,曹渠江.  在物业收费系统中构建面向OLAP的数据集市[J]. 计算机与现代化. 2003(12)
[3] 曹作凡.  智能化小区及局域网[J]. 仪器仪表标准化与计量. 2003(06)
[4] 罗永波.  物业管理的信息化和实用化研究[J]. 信息技术. 2003(03)
[5] 李农,李涛.  物业管理信息化研究[J]. 贵州工业大学学报(自然科学版). 2002(04)


本文编号：10231