石景山区电子政务运维管理系统的设计与实现

发布时间：2017-10-31 09:07

  本文关键词：石景山区电子政务运维管理系统的设计与实现

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【摘要】：随着政务工作对信息化技术依赖程度的不断加大,各类政务应用系统和各类IT设备逐渐增多,使得政务网络运维管理部门工作的难度和工作量不断增大。其信息化日常运维管理工作繁杂,IT运维流程不清晰,IT资产管理混乱,造成了在政府各部门之间以及面向社会公众的IT服务经常遭受质疑,电子政务信息化主管部门的压力与日俱增。石景山区电子政务运维管理工作在受到人员编制、技术力量和资金投入等因素制约的情况下,加之运维工作量巨大,也存在着运维工作效率和服务质量不高的问题。因此,需要一套经过实践检验的服务标准和完备的运维管理系统来规范电子政务运维管理工作,改善运维管理的工作现状。本文首先阐述了课题的研究背景和意义,对石景山区电子政务运维管理工作的现状和实际工作需求进行了详细的前期调研和分析。在查阅和学习大量国内外关于ITIL理论和运维管理工作的相关文献后,本文以ITIL为理论基础,提出了石景山区电子政务运维管理系统总体设计方案,从集中监控、资产配置、操作审计、流程管理和综合管理五个方面进行了详细设计与实现,并展示了部分功能的实现效果。在技术实现上,针对本文的电子政务运维管理系统的需求特点和开发中的关键点分析,通过使用UML和J2EE技术,提出了一种安全易用的技术构架。系统采用B/S模式,使用eclipse mars作为开发工具,MySql作为数据库管理工具。系统开发语言为JAVA语言,采用MVC模式设计系统,框架采用流行的JSF/Servlet+JBPM+Hibernate架构。本课题所设计的系统正式上线后,系统运行稳定。该系统有效地将人员、技术、管理等资源进行整合,与业务流程进行了紧密结合,使得石景山区电子政务运维管理工作实现了从被动服务到主动服务的转变,极大提高了运维管理工作的服务质量,对石景山区电子政务运维工作的开展具有重大意义。
【关键词】：运维管理 ITIL 电子政务
【学位授予单位】：北京工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 绪论9-13
• 1.1 课题研究背景及意义9-10
• 1.2 国内研究现状10-11
• 1.2.1 国外研究现状10-11
• 1.2.2 国内研究现状11
• 1.3 本文的主要研究内容11-12
• 1.4 本文的组织结构12-13
• 第2章 理论基础和关键技术13-19
• 2.1 相关理论基础知识13-14
• 2.1.1 ITIL的概念13
• 2.1.2 ITIL事件管理流程13-14
• 2.2 关键技术14-17
• 2.2.1 平台技术框架14-15
• 2.2.2 部分关键技术介绍15-17
• 2.3 本章小结17-19
• 第3章 需求分析19-25
• 3.1 现状分析19-21
• 3.1.1 资源监控待完善19-20
• 3.1.2 设备资源难掌控20
• 3.1.3 事件管理流程待优化20-21
• 3.1.4 运维管理工作需量化21
• 3.2 功能需求分析21-24
• 3.2.1 集中监控22
• 3.2.2 资产配置管理22
• 3.2.3 操作审计体系22
• 3.2.4 流程管理22-24
• 3.2.5 综合管理24
• 3.3 其他需求分析24
• 3.3.1 性能需求分析24
• 3.3.2 安全需求分析24
• 3.4 本章小结24-25
• 第4章 系统设计25-63
• 4.1 建设思路25
• 4.2 系统总体设计25-27
• 4.3 系统详细设计27-56
• 4.3.1 集中监控管理27-34
• 4.3.2 统一配置管理34-39
• 4.3.3 操作审计管理39-42
• 4.3.4 服务流程管理42-52
• 4.3.5 综合运行管理52-56
• 4.4 数据库设计56-60
• 4.4.1 数据库概念结构设计56-58
• 4.4.2 主要数据库表设计58-60
• 4.5 安全性设计60-61
• 4.5.1 防火墙60
• 4.5.2 入侵检测系统60
• 4.5.3 防病毒系统60-61
• 4.5.4 代码检测及漏洞扫描61
• 4.6 本章小结61-63
• 第5章 系统实现63-81
• 5.1 技术实现框架63-64
• 5.1.1 总体网络部署63
• 5.1.2 系统开发与运行环境63-64
• 5.2 系统功能实现64-79
• 5.2.1 部分界面展示64-73
• 5.2.2 部分功能模块代码73-79
• 5.3 实施效果评测79-80
• 5.3.1 性能评测79
• 5.3.2 功能评测79
• 5.3.3 效能评测79-80
• 5.4 本章小结80-81
• 结论81-83
• 参考文献83-85
• 致谢85

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本文编号：1121664