合肥科行个性化服务系统的设计与实现

发布时间：2018-11-08 19:21

【摘要】：银行业作为金融行业三大支柱之一,且随着人民生活水平的提高,个人与银行间的联系也越来越紧密,但是部分银行的客户管理状况与服务意识仍然比较薄。该文旨在结合计算机软件技术,针对合肥科行现状设计的个性化服务系统,为客户提供便捷的服务。通过设计的个性化服务系统,可以给合肥科技农村商业银行带来管理成本的大大降低,此外有效提高、改善了客户的服务质量,及时地掌握、了解客户的各方面需求,对提高银行的服务质量和客户的满意度及忠诚度都有一定的帮助作用。
[Abstract]:The banking industry is one of the three pillars of the financial industry, and with the improvement of people's living standards, the relationship between individuals and banks is more and more close, but some banks' customer management status and service awareness is still relatively thin. The purpose of this paper is to design a personalized service system based on the technology of computer software to provide convenient service for customers. Through the design of personalized service system, the management cost of Hefei Rural Commercial Bank of Science and Technology can be greatly reduced. In addition, it can effectively improve the service quality of customers, grasp and understand the needs of customers in a timely manner. To improve the quality of bank services and customer satisfaction and loyalty have a certain role.
【作者单位】： 安徽三联学院体育部;
【分类号】：TP311.52

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本文编号：2319422