公安县政务服务一窗式办理系统的设计与实现

发布时间：2021-03-04 15:55

　　近年来,我国不断推出政务服务改革新举措新措施,人民群众对行政审批服务提速的需求愈加强烈,对加强事中事后监管也有了新的更高的要求,公安县政务服务中心由此面临一些新的课题,比如对各个窗口的服务实际情况难以有效监管;再比如各部门窗口的审批服务事项相对独立,本部门内部的审批服务事项往往各自为政,形成了部门内部的办事潜规则;又比如政务服务中心窗口一次性告知不到位、导致群众来回跑腿、以及开展审批服务“好差评”困难等等问题。通过分析当前公安县行政审批流程,研究重点侧重于运用信息技术实现智能政务服务,建设政务服务网上办理系统,构建电子监察平台。本文首先提出了我国地方政府政务服务存在的问题,对利用计算机信息技术建设政务服务一窗式办理平台的必要性进行分析和研究,将一窗式政务服务概念由理论变成现实,对构建人民群众与政府之间的沟通渠道起到促进作用,能促进改进政府内部的优化协同作业,能促进提升政府提高办事效率,简化行政审批事项的办事流程,降低办事群众的制度性成本,促进政府工作透明化。将一窗式政务服务模式与传统行政服务模式做比较,进一步分析系统的功能性需求,对多个部门在行政审批过程需要提交的审批材料项目进行收集,... 

【文章来源】：长江大学湖北省

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

审批事项业务流程图

二、系统需求分析11图2-2“一窗式”审批服务流程图Figure2-2"OneWindow"ApprovalServiceFlowchart2.3系统的安全需求和安全目标信息安全问题十分重要，必须考虑将政务服务中心局域网面临的潜在威胁纳

三、系统总体设计14子系统，系统的功能需求框架见下图。图3-1系统的功能需求框架Figure3-1Thefunctionalrequirementsframeworkofthesystem办件反馈子系统的作用是办事群众获取反馈信息的渠道，办件反馈子系统与现有其他系统进行互联，通过网络、短信等方式反馈办件信息给申请人，或者在申请人主动查询审批服务当前进度时给出反馈信息。电子表单子系统能将申请人的审批服务申请进行数字化处理[13]，换句话说，一窗式办事平台的信息主入口就是电子表单子系统，是数据库的重要原始数据来源。审批服务子系统在政务服务中心日常工作中发挥主要作用，它能够定义工作流程，将工作任务和待办事项分配到各个部门，在并联审批过程中发挥协调作用，

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
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本文编号：3063493