基于PHP的小区物业管理系统的设计与实现
发布时间:2022-01-27 22:33
当前,日新月异的社会面貌,愈见繁荣的经济景象使得服务业的发展蒸蒸日上,服务体验越来越被重点关注。隶属服务业的物业客服管理,其企业的服务质量无疑是关注的重中之重。随着科学技术的发展,人民生活水平的提高,人们对服务的要求也越来越高。小区物业管理作为人们美好家居生活的保证,其服务质量是业主对企业评价的关键。为了企业经营发展的长远目标,现今的物业管理企业必须摆脱陈旧懈怠、繁琐的手工登记处理以及人工操作的服务意识,要跟随社会智能化的发展,将以人为本、简便操作,智能处理作为现如今物业管理的服务重中之重,让业主满意安心,做到最优质的客户服务。在营造和谐健康的服务环境的同时,企业经济收益也能得到完美的回馈,这也会是更高国民素质的体现。本文针对小区物业管理系统的设计与实现进行了全方位的论述,实现了对小区管理的信息化操作。具体来讲,本文采用Windosw+Nginx+PHP+Mysql环境对网站进行设计:使用Nginx作为加载静态资源的服务器,处理用户请求;使用PHP语言对系统各页面进行设计;通过Mysql数据库,实现各类系统数据存储;通过以浏览器为主的类AMD模块管理组织形式和分布式架构设计,使得系统各...
【文章来源】:青海师范大学青海省
【文章页数】:60 页
【学位级别】:硕士
【部分图文】:
ThinkPHP架构图
青海师范大学硕士学位论文183.3.1小区基本信息管理(1)房产信息管理管理员可以将需要出售或者租售的房子发布到前台以方便用户进行购买或者租赁。房产的信息包括所属的小区、具体的单元号、栋数、价格、以及基本配置信息等。(2)车位信息管理管理员可以录入车位的信息,当有业主申请使用车位的时候,管理员可以根据具体情况审核是否允许使用。车位的信息应该包括车位号、车位的使用情况(空闲、使用中)等。(3)业主信息管理业主登记管理,业主可以上传自己的信息(基本信息、房产信息)后台审核通过后存入系统数据库,或用户将业主的信息直接登记录入系统,并可以进行查询,使用等通途,作为基础信息存在。基本信息包括姓名、手机号、身份证号、购房信息等。小区基本信息管理的用例如图3-1所示:图3-1小区基本信息管理用例图3.3.2服务管理服务管理模块主要分为三部分:公告管理、报修管理、以及投诉管理。公告管理主要负责日常公告的发布、取消和维护;报修管理主要用于物业对业主提出的维修请求予以处理;投诉管理主要针对业主提出的不满意的地方进行处理以及回访。服务管理的用例图如图3-2所示:
基于PHP的小区物业管理系统的设计与实现19图3-2服务管理用例图3.3.3收费管理根据各个业主的用电使用情况、用水使用情况等,既可以针对性的对某一业主进行催缴,也可以对所有业主某一项费用进行统一缴纳。收费管理的用例图如图3-3所示:图3-3收费管理用例图3.3.4申请服务模块主要分为车位申请模块和设备维修申请模块。车位申请模块可以查看到所有可使用的车位,后台审核通过后给予反馈;设备维修模块可以将设备的名称和相关的描述发布到后台,后台收到后予以处理。申请服务模块的用例图如图3-4所示:
【参考文献】:
期刊论文
[1]基于物联网的智慧物业管理服务模式探究[J]. 赵美茹,凡玲,张程程. 科技创新与应用. 2020(08)
[2]互联网+时代智慧物业信息管理系统规划与建设研究[J]. 李亚芳. 企业改革与管理. 2020(04)
[3]软件测试技术与发展趋势浅析[J]. 邓佳. 数字通信世界. 2020(02)
[4]城市智慧社区物业管理服务系统的框架设计与研究[J]. 范娜娜. 农村经济与科技. 2019(24)
[5]个旧市住宅小区综合治理问题及对策探究[J]. 张锡云. 职大学报. 2019(06)
[6]互联网下物业运营新模式——“组合式”物业的设想与构造[J]. 许波. 住宅与房地产. 2019(36)
[7]质量标准在物业管理服务企业中的应用研究[J]. 王自军. 上海房地. 2019(12)
[8]基于WampServer环境的多版本PHP网站群搭建[J]. 柏建明,刘斌文,董银麟. 现代计算机. 2019(35)
[9]PHP中基于MySQLi类操作MySQL数据库的实现[J]. 郭灿杰. 湖南邮电职业技术学院学报. 2019(04)
[10]对品质住宅物业高质量服务的思考——中国物协会长沈建忠在第五届品质住宅物业管理发展论坛上的讲话[J]. 中国物业管理. 2019(12)
硕士论文
[1]基于ThinkPHP框架的职工健康素养数据管理系统设计及实现[D]. 程鲁川.山东师范大学 2019
[2]基于QFD的N科技园区物业服务质量改进研究[D]. 程旸.华南理工大学 2018
[3]基于顾客满意度的A物业管理公司服务优化研究[D]. 刘捷艳.湖南工业大学 2018
[4]城市社区物业管理中业主委员会问题的研究[D]. 徐涛.华东政法大学 2018
[5]BIM技术对传统物业管理模式的改造和提升研究[D]. 邱思亮.天津大学 2018
[6]移动互联模式下物业管理的转型及系统建设[D]. 魏冬.天津大学 2017
[7]好客物业管理系统设计与实现[D]. 张冰.大连理工大学 2014
本文编号:3613202
【文章来源】:青海师范大学青海省
【文章页数】:60 页
【学位级别】:硕士
【部分图文】:
ThinkPHP架构图
青海师范大学硕士学位论文183.3.1小区基本信息管理(1)房产信息管理管理员可以将需要出售或者租售的房子发布到前台以方便用户进行购买或者租赁。房产的信息包括所属的小区、具体的单元号、栋数、价格、以及基本配置信息等。(2)车位信息管理管理员可以录入车位的信息,当有业主申请使用车位的时候,管理员可以根据具体情况审核是否允许使用。车位的信息应该包括车位号、车位的使用情况(空闲、使用中)等。(3)业主信息管理业主登记管理,业主可以上传自己的信息(基本信息、房产信息)后台审核通过后存入系统数据库,或用户将业主的信息直接登记录入系统,并可以进行查询,使用等通途,作为基础信息存在。基本信息包括姓名、手机号、身份证号、购房信息等。小区基本信息管理的用例如图3-1所示:图3-1小区基本信息管理用例图3.3.2服务管理服务管理模块主要分为三部分:公告管理、报修管理、以及投诉管理。公告管理主要负责日常公告的发布、取消和维护;报修管理主要用于物业对业主提出的维修请求予以处理;投诉管理主要针对业主提出的不满意的地方进行处理以及回访。服务管理的用例图如图3-2所示:
基于PHP的小区物业管理系统的设计与实现19图3-2服务管理用例图3.3.3收费管理根据各个业主的用电使用情况、用水使用情况等,既可以针对性的对某一业主进行催缴,也可以对所有业主某一项费用进行统一缴纳。收费管理的用例图如图3-3所示:图3-3收费管理用例图3.3.4申请服务模块主要分为车位申请模块和设备维修申请模块。车位申请模块可以查看到所有可使用的车位,后台审核通过后给予反馈;设备维修模块可以将设备的名称和相关的描述发布到后台,后台收到后予以处理。申请服务模块的用例图如图3-4所示:
【参考文献】:
期刊论文
[1]基于物联网的智慧物业管理服务模式探究[J]. 赵美茹,凡玲,张程程. 科技创新与应用. 2020(08)
[2]互联网+时代智慧物业信息管理系统规划与建设研究[J]. 李亚芳. 企业改革与管理. 2020(04)
[3]软件测试技术与发展趋势浅析[J]. 邓佳. 数字通信世界. 2020(02)
[4]城市智慧社区物业管理服务系统的框架设计与研究[J]. 范娜娜. 农村经济与科技. 2019(24)
[5]个旧市住宅小区综合治理问题及对策探究[J]. 张锡云. 职大学报. 2019(06)
[6]互联网下物业运营新模式——“组合式”物业的设想与构造[J]. 许波. 住宅与房地产. 2019(36)
[7]质量标准在物业管理服务企业中的应用研究[J]. 王自军. 上海房地. 2019(12)
[8]基于WampServer环境的多版本PHP网站群搭建[J]. 柏建明,刘斌文,董银麟. 现代计算机. 2019(35)
[9]PHP中基于MySQLi类操作MySQL数据库的实现[J]. 郭灿杰. 湖南邮电职业技术学院学报. 2019(04)
[10]对品质住宅物业高质量服务的思考——中国物协会长沈建忠在第五届品质住宅物业管理发展论坛上的讲话[J]. 中国物业管理. 2019(12)
硕士论文
[1]基于ThinkPHP框架的职工健康素养数据管理系统设计及实现[D]. 程鲁川.山东师范大学 2019
[2]基于QFD的N科技园区物业服务质量改进研究[D]. 程旸.华南理工大学 2018
[3]基于顾客满意度的A物业管理公司服务优化研究[D]. 刘捷艳.湖南工业大学 2018
[4]城市社区物业管理中业主委员会问题的研究[D]. 徐涛.华东政法大学 2018
[5]BIM技术对传统物业管理模式的改造和提升研究[D]. 邱思亮.天津大学 2018
[6]移动互联模式下物业管理的转型及系统建设[D]. 魏冬.天津大学 2017
[7]好客物业管理系统设计与实现[D]. 张冰.大连理工大学 2014
本文编号:3613202
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