基于用户行为的自救型消防产品体验设计研究

发布时间：2020-07-10 00:04

【摘要】：随着人口增长、科技飞速发展,消防火灾已经成为一个每个家庭必须关注的话题。从人口的流动性来看,一方面城市居民逐渐向高层建筑转移,人群密集程度显著增加,家用电器等引发的火灾不断发生;另一方面,面对突发性火灾,普遍大众仍然缺乏应对火灾的消防知识和实践的能力,部分群体甚至完全不会使用消防产品,从而导致火灾伤亡惨重。基于以上问题探索如何通过研究火灾人群行为特征提高利用自救型消防产品的救生概率,同时对火灾环境的研究具有重要的现实指导意义,为受灾群体提供了新的希望。通过以上研究背景,本文以受灾群体为研究对象,通过用户调研和访谈的方法对个体在特定环境下的行为习惯、心理情感等进行分析和归纳,总结出不同人群的行为特征,例如:突发性火灾发生时,男性群体倾向灭火和救援家人的主动行为,而女性群体倾向防护自身等待救援和逃离现场的被动行为,依据用户使用行为特征找出不同场所和人群的消防产品所存在的问题,同时通过对个体的详细访谈,绘制用户体验地图,提出具体的解决方案。并且探讨在紧急情况下,自救型消防产品是否满足不同个体的心理需求和安全需求。分析用户在使用过程中对使用者自身产生威胁的安全隐患,从而对现有自救型消防产品进行改进。从三个方面对自救场景进行分析与模拟:一、对受灾群体进行研究,通过不同受灾场地和人群的分析,建立自救群体模型。根据群体行为数据采集,绘制用户体验地图,分析用户在具体操作过程中的安全问题。二、使用环境,从用户使用安全角度出发,解析使用环境下的直接伤害和间接隐患,减少和排除对用户身心产生不安的因素。三、对自救型的消防产品进行分析,以灭火性、防护性和警报逃生性对产品进行分类,就其体验性与安全性进行详细的分析,进而改善自救的整个自救消防系统的协调性。最后以灭火器为例,针对调研用户的痛点发现灭火器中的不足之处,将理论应用于实践,结果证明该方法是可行的。
【学位授予单位】：湖北工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：TU998.1
【图文】：

火灾,情况,火灾环境,用户安全

图 1.1 2007 年～2016 年全国火灾情况统计数据来源：近 10 年亡人火灾统计数据分析及防范对策[1]1.2 研究内容本文以火灾环境下自救群体为研究对象，通过对群体行为特征和火灾环境进行调研分析，获取能进一步优化自救型消防产品安全体验设计的方法。本文的研究内容主要包括：（1）现有消防产品与用户安全体验研究：首先对现有消防产品类型进行系统研究，试图找出一套更好的用户安全体验体系，然后通过对火灾环境下用户体验和安全性进行分析，明确火灾环境下对用户安全产生威胁的因素，建立受灾用户生理和心理安全体验层级。（2）用户群体行为特征：基于以上用户安全体验理论的前提下，对目标群体以及群体行为特征进行研究，通过调研和数据统计的方法模拟并重现使用环境，根据特定的自救场景，建立用户角色模型，提出基于用户角色模型的设计研究方

框架图,框架,消防产品

如图1.2 为本文研究框架，通过四个部分进行研究：第一部分：引言部分，通过对国内外相关领域的研究现状和背景分析，确定研究目的和意义，以及研究所采用的方法。第二部分：对现有消防产品和用户体验理论进行分析，同时将用户体验理论模型进行分解，总结用户体验安全要点，提炼火灾环境下影响用户安全体验的关键因素：环境和时间。第三部分：确定自救型目标群体，对群体进行分类和模拟，采集特定群体行为特征，建立群体模型。通过对特定用户的详细访谈，绘制用户体验地图，寻找自救型消防产品在使用过程中的不足之处。第四部分：以灭火器?

自动喷水灭火系统

图 2.1 自动喷水灭火系统图片来源：笔者自制（二）气体灭火系统利用在室内大气压和温度的环境下为气体状的灭火剂喷射到整个空间内行扑灭的消防灭火系统，如图 2.2。灭火剂利用输送管道从喷嘴喷出，在都形成一定浓度的灭火剂，形成空间内的全覆盖效果。该设备附带火灾系统和控制启动阀门，贮存的气体灭火剂有二氧化碳、卤代烷和蒸汽等优点：1、在有限空间内可以无死角消除火患；2、在比较贵重的小空间机房和图书馆等无法用水扑灭的火灾，能在保证物件损坏最低限度的情火灾。局限：1、不适应与空旷的场所，仅局限于特定空间内的意外火灾；2、剂是化学灭火剂，所以在很多含有化学物质的场所不能被使用，同时对蚀性也较大；3、在喷射灭火剂气体时，人体吸入会造成不可恢复的伤害员必须立即撤离。操作方式：自动或手动。

【参考文献】