基于S-O-R模型的直播电商持续使用意愿研究

发布时间：2021-06-10 15:15

　　随着互联网技术和电商平台的蓬勃发展,近两年直播购物成为了电商平台的主流,也成为了许多消费者喜爱的购物方式。相比于传统电商平台的浏览式自助购物,直播最大的不同在于将“人”的元素重新带入了线上购物的体验中,具有及时性、交互性和娱乐性,为消费者营造了宛如线下般的社会化购物体验。未来,随着5G、VR、AR等技术的发展,直播将会继续颠覆消费者的购物体验。探索和理解消费者观看直播购物的行为机制,对于理解该现象,对直播平台、商家、主播提出相关建议非常有意义。本研究关注的具体问题是:电商直播平台上,消费者的持续使用意愿是如何形成的?这其中是否有惯性的作用?直播间创建的社会化购物场景和体验对于这两者的影响机制是什么?基于SOR框架,本文构建了电商直播中消费者持续使用意愿的形成机制的理论模型,从直播最不同于普通浏览式电商的互动融入机制（刺激S）入手,将其分为“产品互动性”、“交流直接性”和“同伴行为提示”三个角度,重点关注这种融入机制构建的社会化场景下消费者的社会化认知和体验,将“社会临场感”和“感知桥接性社会资本”作为机体（O）,探索这样的体验是如何导致了消费者的惯性和持续使用意愿（R）,并讨论惯性在其... 

【文章来源】：北京外国语大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１研究技术路线图??１．４研究意义及创新点??

【参考文献】：
期刊论文
[1]网络直播用户的持续使用行为及主观幸福感——基于期望确认模型及准社会关系的理论视角[J]. 马志浩,葛进平,周翔.  新闻与传播评论. 2020(02)
[2]网络视频直播平台观众需求满足对持续观看行为意愿的影响机制研究[J]. 邓富民,黄思皓,金亚男.  电子科技大学学报(社科版). 2020(01)
[3]“直播+”模式下电商发展的对策研究[J]. 蔡沛婧.  电子商务. 2020(02)
[4]另一种信任格局:互联网消费中的信任构建[J]. 杜世超.  中国研究. 2019(01)
[5]直播营销中社会临场感对线上从众消费的影响及作用机理研究——行为与神经生理视角[J]. 谢莹,李纯青,高鹏,刘艺.  心理科学进展. 2019(06)
[6]大学生网络直播平台持续使用意愿的影响因素研究[J]. 甘雄,李蒙蒙,李菀.  科技传播. 2019(07)
[7]网络购物中临场感与买家忠诚——基于社会资本理论的研究[J]. 高伟,刘益,李雪.  华东经济管理. 2019(03)
[8]网络直播中社交关系的重建[J]. 马薇薇.  重庆邮电大学学报(社会科学版). 2018(06)
[9]消费者与商家在线体验式互动对其购买意愿影响的模型构建[J]. 董京京,许正良,方琦,张安然.  管理学报. 2018(11)
[10]差序格局与理性精神辨析[J]. 冯琪,方军.  上海教育科研. 2018(05)

博士论文
[1]在线商户商品信息呈现对消费者购买意愿影响的研究[D]. 喻昕.吉林大学 2017



本文编号：3222614