基于感知价值的消费者线上线下购买渠道选择研究

发布时间：2021-06-09 17:28

　　基于经典的消费者感知价值二维均衡理论,融合消费者类型、产品类型、体验价值等多维度因素,构建用于预测消费者渠道决策的数理模型。随后依据理论模型设计并发放818份问卷,研究表明,成本和体验是影响渠道决策的重要因素,同时验证了量化模型预测消费者渠道行为的可行性。 

【文章来源】：管理学报. 2019,16(10)北大核心CSSCI

【文章页数】：10 页

【文章目录】：
1 文献综述
    1.1 消费者购买意向
    1.2 感知价值
    1.3 二阶段模型
    1.4 产品类型
    1.5 体验价值
    1.6 消费者风险感知
2 模型构建
    2.1 数理模型
    2.2 数据指标的选取
3 问卷研究
    3.1 调查方案及数据分析
        3.1.1 调查方案
        3.1.2 量表设计及信度效度分析
    3.2 消费者风险类别
    3.3 消费者渠道意向影响因素
        (1)搜索意向
        (2)购买意向
    3.4 模型检验结果
        (1)第一类消费者
        (2)第二类消费者
4 结论及建议


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于结构方程模型的O2O多渠道顾客感知价值与忠诚度研究[J]. 何景师.  武汉理工大学学报(信息与管理工程版). 2017(04)
[2]基于交易成本的风险规避型消费者购物渠道决策行为研究[J]. 王崇,王延青.  管理评论. 2016(09)
[3]消费者决策角度下的产品属性分类体系研究[J]. 吴长亮.  商业时代. 2011(19)
[4]享受性与功能性双维结构的验证和探讨[J]. 赵占波,涂荣庭,张永军.  管理评论. 2009(09)
[5]西方消费者渠道选择行为研究评析[J]. 王全胜,韩顺平,陈传明.  南京社会科学. 2009(07)
[6]网络环境下消费者感知价值的理论剖析[J]. 董大海,杨毅.  管理学报. 2008(06)
[7]产品属性对顾客满意影响的实证研究[J]. 涂荣庭,赵占波,涂平.  管理科学. 2007(06)
[8]消费者网上购买行为感知风险动态模型研究[J]. 井淼,王方华,周颖.  工业工程与管理. 2005(06)

硕士论文
[1]基于体验角度的消费者购物渠道选择决策意向研究[D]. 张璐.东华大学 2014
[2]感知利益、感知风险和购买成本对网络消费者购买意向影响的研究[D]. 万苑微.华南理工大学 2011
[3]顾客体验对顾客忠诚影响的实证研究[D]. 冯单单.重庆工商大学 2010
[4]顾客参与与服务质量、顾客满意及行为意向的关系研究[D]. 易英.浙江大学 2006



本文编号：3221008