基于数字语音卡的语音信箱系统的设计与实现

发布时间：2017-05-12 01:05

  本文关键词：基于数字语音卡的语音信箱系统的设计与实现，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着社会经济的高速发展,传统的电话网络已经很难满足企业和个人对于低成本高质量服务的需求。VoIP作为新一代的网络通信技术,不仅成本低廉、网络资源利用率高,而且还可以集成语音、图像、数据等多媒体信息,实现交互式通信。语音信箱业务作为新兴技术下的一种重要增值业务,越来越被广泛用于社会与企业之中,它通过异步通信的方式解决了处于离线和繁忙的用户信息传递的问题。同时语音信箱可以将相关人员组成群组,进行消息统一的分发,可以较为有效的节约网络和人力资源,提高工作效率。本文深入研究了基于数字语音卡的语音信箱系统的实现原理与实现方法。简单扼要的介绍了VoIP、TTS和数字语音卡的相关理论基础和技术。应用数字语音卡和TTS技术实现了用户来电键码的自动识别和语音自动合成,根据用户的输入调用对应的功能,实现语音自动播报和系统应答。语音信箱系统使用多线程技术实现了定时留言的定时邮递,借助于数字语音卡转接内线技术实现了人工服务台的功能。基于数字语音卡的语音信箱系统将数字语音卡与语音信箱系统进行了较为有效的结合,主要实现了用户信箱管理、布告栏管理、留言管理、定时邮递管理、日志管理和人工服务台。借助于系统语音信息录制、存储和转发等功能,可以较为有效的提高信息传递和分发的效率,使得网络运行质量和服务质量得到了较为有效的提升。
【关键词】：语音信箱 VoIP TTS 定时邮递 人工服务台
【学位授予单位】：河北科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TN912.3
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 绪论8-12
• 1.1 研究背景和意义8-9
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 科学意义与应用前景9
• 1.2 国内外研究现状9-10
• 1.3 本论文的研究内容和结构安排10-12
• 第2章 相关理论基础12-20
• 2.1 VoIP12-15
• 2.1.1 VoIP的概念及特征12-13
• 2.1.2 VoIP的语音通信协议13
• 2.1.3 VoIP的发展状况及其前景13-14
• 2.1.4 VoIP的应用14-15
• 2.2 TTS15-17
• 2.2.1 TTS简介15-16
• 2.2.2 TTS与CTI结合16-17
• 2.3 语音卡17-19
• 2.3.1 数字语音卡板卡17-18
• 2.3.2 语音卡应用模式18-19
• 2.4 本章小结19-20
• 第3章 关键技术研究20-28
• 3.1 定时邮递20-24
• 3.1.1 分析与设计20
• 3.1.2 实现方式20-24
• 3.2 人工服务台24-25
• 3.2.1 分析与设计24-25
• 3.2.2 实现方式25
• 3.3 本章小结25-28
• 第4章 系统的功能需求28-34
• 4.1 功能需求28
• 4.2 系统用例分析28-29
• 4.3 用户信箱管理模块功能需求29
• 4.4 布告栏管理模块功能需求29-30
• 4.5 留言模块功能需求30-31
• 4.6 定时邮递管理模块功能需求31-32
• 4.7 日志管理模块功能需求32
• 4.8 人工服务台模块功能需求32
• 4.9 本章小结32-34
• 第5章 系统的设计与实现34-58
• 5.1 系统概述34
• 5.2 系统开发环境34
• 5.3 系统体系结构设计34-36
• 5.4 系统各模块设计36-55
• 5.4.1 用户管理模块36-39
• 5.4.2 布告栏管理模块39-44
• 5.4.3 留言管理模块44-53
• 5.4.4 定时邮递管理模块53
• 5.4.5 日志管理模块53-55
• 5.4.6 人工台管理模块55
• 5.5 本章小结55-58
• 结论58-60
• 参考文献60-64
• 攻读硕士学位期间所发表的论文64-66
• 致谢66

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本文编号：358431