泰达图书馆企业信息咨询服务体系的构建.pdf全文

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天津师范大学 硕士学位论文 泰达图书馆企业信息咨询服务体系的构建 姓名:季晓林 申请学位级别:硕士 专业:情报学 指导教师:高洁 20040515本文第四章和第五章的内容,是本文的核心内容。即:泰达图书馆信息咨询 服务体系。这部分内容是根据企业用户的需求分析,建立起泰达图书馆信息资源 建设、信息咨询方式以及协同信息服务的新模式。其中,信息资源建设包括网络 资源信息建设、文献资源建设和数据库参考资源建设内容。信息咨询方式涵盖了 专利服务、查新服务、定题检索跟踪服务、竞争情报服务、用户培训、馆际互借、 情报报道及新型电子咨询服务内容。第五章则重点论述了协同信息服务模式。即 内部协同泰达呼叫中心、泰达翻译中心、互联网数据中心、泰达电视台媒 ’体和广播电视系统、泰达高等教育园区以及泰达高新技术产业基地和咨询中介等 咨诃机构进行有效的协同作业。外部则通过网络、公共数据传输网、社会化信息 服务网络进行协同服务。如科教信息机构网络、科教管理机构网络、专利信息系 统、标准信息系统、国家信息中心系统、国家经济信息圈、企业信息网、产品信 息网及其他网络进行协同服务。 本文的最后部分是人员保障体系。这部分内容是对泰达图书馆信息服务人员 在信息素养、知识结构、专业技能的教育和培养,进行了详细的论述。并提出了 今后发展和努力的方向。 关键词:泰达图书馆 企业 信息服务 信息资源管理 协同服务 咨询体系 摘 要 咨询是一种具有参谋作用的信息服务。它以高层次的智力、知识、技术出谋 划策为特征,是信息产业的一个重要领域。图书馆是指导用户在利用文献,寻求 知识情报服务,检索解答用户需求,向用户提供事实、数据、和文献线索

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