儿科门诊服务满意度评价指标体系的构建

发布时间：2018-09-17 19:20

【摘要】：正门诊患者感受医院服务的开端,门诊服务的质量决定了就诊者对医院服务的印象,门诊服务印象的高低直接决定了就诊者的满意程度。而儿童作为一个特殊群体,需要长期的观察,婴儿从出生42d至6个月,每月进行复诊,6~12个月,每2个月进行复诊,之后每半年复诊1次,直到3岁,照护者陪同婴幼儿进行持续的儿科门诊复诊,检查其健康状况,有异常情况的
[Abstract]:Outpatients feel the beginning of hospital service, the quality of outpatient service determines the impression of patients on hospital service, outpatient service impression directly determines the satisfaction of patients. Follow-up visits were conducted, followed by a six-month follow-up visit until the age of 3. Caregivers accompanied the infant to a continuing pediatric outpatient visit to check for abnormal health conditions.
【作者单位】： 中国人民解放军陆军总医院护理部;安徽医科大学陆军总医院临床学院;
【基金】：全军“十二五”面上项目(CWS11L215)
【分类号】：R473.72

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本文编号：2246854