社区注射室常见护理问题及对策探讨

发布时间：2021-08-27 16:42

　　目的分析社区注射室常见护理问题,总结相应解决对策并提出相关建议。方法对2017年1月—2019年1月期间我社区注射室78起投诉资料进行回顾性分析,然后总结针对性的对策。结果投诉内容主要集中在服务态度、业务能力、护理管理等方面。其中以拒绝执行外院注射操作尤为突出,涉及医疗体制、业务素质、法律意识等。结论针对社区注射室常见问题及隐患,应积极采取有效对策,如加强服务意识、提升业务能力、完善制度、认真履行告知业务等最大限度地解决社区注射室所存在的常见问题,规避护理风险,有效地做到零投诉。 

【文章来源】：当代护士(下旬刊). 2020,27(09)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 资料和方法
    1.1 调查资料
    1.2 统计学方法
    1.3 结果
2 对策
    2.1 注射疼痛
    2.2 服务态度
    2.3 拒绝注射
        2.3.1 完善接受外院注射制度
        2.3.2 认真履行告知义务
        2.3.3 提供人性化服务
        2.3.4 合理安全用药
        2.3.5 多部门协调
3 建议
    3.1 健全政策扶持
    3.2 规范安全用药
    3.3 监控用药安全
    3.4 加强社区护理建设
    3.5 加强社区护士培养
4 小结


【参考文献】：
期刊论文
[1]儿童注射室新入职护士静脉输液培训体会[J]. 葛玉虹,张玲,吴秀芬.  当代护士(下旬刊). 2016(09)
[2]护理风险管理流程及对策[J]. 闫红丽,于伯洋,张玲.  解放军医院管理杂志. 2016(02)
[3]临床给药护理风险管理的研究现状[J]. 付京,程秀华,王侣珍.  护理学杂志. 2013(07)
[4]注射室护理常见问题分析及对策[J]. 刘桂贤,王晶,申桂芝.  中国实用医药. 2008(11)
[5]社区医院护理纠纷原因分析及防范措施[J]. 王建明.  护理管理杂志. 2005(06)
[6]社区护理管理存在的问题及对策[J]. 吴秀云,陈会波,朱亚南.  中国卫生事业管理. 2001(04)



本文编号：3366718