开封市三级医院护士情绪智力与自我效能对临床沟通能力的影响研究
发布时间：2024-04-15 22:09
目的调查护士情绪智力、自我效能和临床沟通能力的水平及影响因素,分析三者之间的关系,并探讨自我效能感在临床沟通能力与情绪智力之间的中介作用,为提高护理人员的临床沟通水平、开展有效的干预提供理论依据。方法以开封市4所三级医院865名符合纳入及排除标准的临床护士为研究对象进行问卷调查。主要调查工具有一般资料调查表、情绪智力量表(Wong and Law’s Emotional Intelligence Scale,WLEIS)、一般自我效能感量表(General Self-Efficacy Scale,GSES)、临床沟通能力量表(Clinic Communication Competency Scale,CCCS)、大五人格量表(General Big Five Scale,GBFS)、工作倦怠量表(Maslach Burnout Inventory,MBI)和工作满意度量表(Job Satisfaction Scale)。采用Epidata3.1软件建立数据库,使用SPSS17.0软件进行描述性统计分析、t检验、方差分析、Pearson相关分析、多元线性回归分析,运用SPSS PROCE...
【文章页数】：88 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
英汉缩略语名词对照
1 引言
1.1 研究背景
1.2 研究目的
1.3 研究意义
1.4 操作性定义
1.4.1 情绪智力
1.4.2 临床沟通能力
1.4.3 自我效能
2 研究对象与方法
2.1 研究对象
2.1.1 纳入标准及排除标准
2.1.2 样本量计算
2.2 研究工具
2.2.1 一般资料调查问卷
2.2.2 情绪智力量表
2.2.3 临床沟通能力量表
2.2.4 一般自我效能感量表
2.2.5 大五人格量表
2.2.6 工作倦怠量表
2.2.7 工作满意度量表
2.3 调查及抽样方法
2.3.1 预调查
2.3.2 正式调查
2.4 质量控制
2.4.1 问卷设计阶段
2.4.2 资料收集阶段
2.4.3 数据录入阶段
2.5 数据的处理与分析
2.6 技术路线
3 结果
3.1 研究对象一般资料
3.1.1 人口学资料
3.1.2 工作基本情况
3.1.3 身心健康及培训情况调查
3.2 现状分析
3.2.1 临床护士情绪智力的得分情况
3.2.2 临床护士一般自我效能感的得分情况
3.2.3 护士临床沟通能力的得分情况
3.3 不同个体特征的护士情绪智力得分比较
3.3.1 临床护士的人口学资料
3.3.2 临床护士的工作情况
3.3.3 临床护士的身心健康及培训情况
3.4 不同个体特征的护士自我效能得分比较
3.4.1 临床护士的人口学资料
3.4.2 临床护士的工作情况
3.4.3 临床护士的身心健康及培训情况
3.5 不同个体特征的护士临床沟通能力得分比较
3.5.1 临床护士的人口学资料
3.5.2 临床护士的工作情况
3.5.3 临床护士的身心健康及培训情况
3.6 相关性分析
3.7 影响护士临床沟通能力的多因素分析
3.8 中介效应分析
4 讨论
4.1 临床护士的情绪智力、自我效能及临床沟通能力的现状
4.1.1 临床护士的情绪智力水平
4.1.2 临床护士的自我效能水平
4.1.3 护士的临床沟通能力的水平
4.2 影响临床护士情绪智力的因素
4.2.1 年龄与工作年限
4.2.2 岗位性质与职称
4.2.3 科室
4.2.4 人事关系
4.2.5 人格特质
4.2.6 健康状况
4.2.7 工作倦怠度与工作满意度
4.2.8 情绪管理培训与沟通培训
4.3 影响临床护士自我效能的因素
4.3.1 不同人口学特征对护士自我效能的影响
4.3.2 不同工作情况对护士自我效能的影响
4.3.3 不同身心健康及培训情况对护士自我效能的影响
4.4 影响护士临床沟通能力的因素
4.4.1 年龄和护龄
4.4.2 婚姻状况和有无子女
4.4.3 第一学历
4.4.4 岗位性质、职称和科室
4.4.5 人事关系和月收入
4.4.6 夜班频率和健康状况
4.4.7 人格特质
4.4.8 工作满意度和工作倦怠度
4.4.9 EI培训和沟通培训
4.5 临床护士情绪智力、自我效能与临床沟通能力之间的关系
4.5.1 情绪智力对临床沟通能力的直接预测作用
4.5.2 自我效能感在情绪智力影响临床沟通能力过程中的中介效应
4.5.3 自我效能对临床沟通能力的直接预测作用
4.6 临床护士情绪智力、自我效能对临床沟通能力的影响分析
4.7 提高护士临床沟通能力的建议对策
4.7.1 情绪智力方面
4.7.2 自我效能方面
4.7.3 临床沟通能力方面
4.8 本研究的不足与展望
5 结论
参考文献
文献综述 临床护士沟通能力评价及培养的研究进展
参考文献
附录
攻读学位期间发表的学术论文和科研情况
致谢
本文编号：3956020
【文章页数】：88 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
英汉缩略语名词对照
1 引言
1.1 研究背景
1.2 研究目的
1.3 研究意义
1.4 操作性定义
1.4.1 情绪智力
1.4.2 临床沟通能力
1.4.3 自我效能
2 研究对象与方法
2.1 研究对象
2.1.1 纳入标准及排除标准
2.1.2 样本量计算
2.2 研究工具
2.2.1 一般资料调查问卷
2.2.2 情绪智力量表
2.2.3 临床沟通能力量表
2.2.4 一般自我效能感量表
2.2.5 大五人格量表
2.2.6 工作倦怠量表
2.2.7 工作满意度量表
2.3 调查及抽样方法
2.3.1 预调查
2.3.2 正式调查
2.4 质量控制
2.4.1 问卷设计阶段
2.4.2 资料收集阶段
2.4.3 数据录入阶段
2.5 数据的处理与分析
2.6 技术路线
3 结果
3.1 研究对象一般资料
3.1.1 人口学资料
3.1.2 工作基本情况
3.1.3 身心健康及培训情况调查
3.2 现状分析
3.2.1 临床护士情绪智力的得分情况
3.2.2 临床护士一般自我效能感的得分情况
3.2.3 护士临床沟通能力的得分情况
3.3 不同个体特征的护士情绪智力得分比较
3.3.1 临床护士的人口学资料
3.3.2 临床护士的工作情况
3.3.3 临床护士的身心健康及培训情况
3.4 不同个体特征的护士自我效能得分比较
3.4.1 临床护士的人口学资料
3.4.2 临床护士的工作情况
3.4.3 临床护士的身心健康及培训情况
3.5 不同个体特征的护士临床沟通能力得分比较
3.5.1 临床护士的人口学资料
3.5.2 临床护士的工作情况
3.5.3 临床护士的身心健康及培训情况
3.6 相关性分析
3.7 影响护士临床沟通能力的多因素分析
3.8 中介效应分析
4 讨论
4.1 临床护士的情绪智力、自我效能及临床沟通能力的现状
4.1.1 临床护士的情绪智力水平
4.1.2 临床护士的自我效能水平
4.1.3 护士的临床沟通能力的水平
4.2 影响临床护士情绪智力的因素
4.2.1 年龄与工作年限
4.2.2 岗位性质与职称
4.2.3 科室
4.2.4 人事关系
4.2.5 人格特质
4.2.6 健康状况
4.2.7 工作倦怠度与工作满意度
4.2.8 情绪管理培训与沟通培训
4.3 影响临床护士自我效能的因素
4.3.1 不同人口学特征对护士自我效能的影响
4.3.2 不同工作情况对护士自我效能的影响
4.3.3 不同身心健康及培训情况对护士自我效能的影响
4.4 影响护士临床沟通能力的因素
4.4.1 年龄和护龄
4.4.2 婚姻状况和有无子女
4.4.3 第一学历
4.4.4 岗位性质、职称和科室
4.4.5 人事关系和月收入
4.4.6 夜班频率和健康状况
4.4.7 人格特质
4.4.8 工作满意度和工作倦怠度
4.4.9 EI培训和沟通培训
4.5 临床护士情绪智力、自我效能与临床沟通能力之间的关系
4.5.1 情绪智力对临床沟通能力的直接预测作用
4.5.2 自我效能感在情绪智力影响临床沟通能力过程中的中介效应
4.5.3 自我效能对临床沟通能力的直接预测作用
4.6 临床护士情绪智力、自我效能对临床沟通能力的影响分析
4.7 提高护士临床沟通能力的建议对策
4.7.1 情绪智力方面
4.7.2 自我效能方面
4.7.3 临床沟通能力方面
4.8 本研究的不足与展望
5 结论
参考文献
文献综述 临床护士沟通能力评价及培养的研究进展
参考文献
附录
攻读学位期间发表的学术论文和科研情况
致谢
本文编号：3956020
本文链接：https://www.wllwen.com/linchuangyixuelunwen/3956020.html
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