新型服务主体高效节水灌溉服务质量评价方法及其应用研究

发布时间：2021-07-17 15:46

　　评价新型服务主体高效节水灌溉服务质量,对提升农田水利社会化管理能力和服务水平具有重要意义。基于服务质量评价通则（GB/T36733-2018）与SERVQUAL模型,构建新型服务主体高效节水灌溉服务质量评价指标体系,借助综合评价法等方法,测算评价指标得分。计算结果表明,新型服务主体高效节水灌溉服务质量综合得分为3.128 6,其中,服务资源得分为0.818 8、服务过程得分为1.024 0、服务结果得分为1.285 8。表明新疆呼图壁县新型服务主体高效节水灌溉服务质量处于良好发展阶段。由此,从强化服务团队人才建设、提高故障处理响应速率、聚焦服务对象的经济性需求方面提出了提高新型服务主体高效节水灌溉服务质量的现实方案,为评价新疆节水灌溉服务质量提供参考。 

【文章来源】：节水灌溉. 2020,(07)北大核心

【文章页数】：5 页

【文章目录】：
1 材 料
    1.1 评价对象简介
    1.2 评价指标构建
        1.2.1 构建原则
            (1)系统性原则。
            (2)代表性原则。
            (3)科学性原则。
            (4)易获取性原则。
        1.2.2 指标体系构成
    1.3 评价模型
        1.3.1 综合评价法
        1.3.2 李克特五点量表法
        1.3.3 指标权重确定
        1.3.4 评判标准
2 结果与分析
    2.1 评分计算结果
        (1)分项得分。
        (2)综合得分。
    2.2 评分结果分析
        2.2.1 服务资源评价分析
        2.2.2 服务过程评价分析
        2.2.3 服务结果评价分析
3 讨 论
4 结 语
    (1)服务资源环节。
    (2)服务过程环节。
    (3)服务结果环节。


【参考文献】：
期刊论文
[1]石羊河流域农户选择高效节水技术的影响因素研究[J]. 康德奎,王昱,方良斌,黄嵩,杨宏伟,雷莉.  节水灌溉. 2020(03)
[2]干旱区农户灌溉方式选择的影响因素——以河北省张北县为例[J]. 林惠凤,刘某承,杨伦,闵庆文.  干旱区研究. 2020(02)
[3]服务经济学范式的节水灌溉服务成本、定价比较分析[J]. 杨文光,朱美玲.  节水灌溉. 2019(08)
[4]农业高效节水公司化服务模式分析及展望[J]. 王成福.  农业展望. 2019(07)
[5]黄淮平原节水高效灌溉技术综合评价分析[J]. 郭乙霏,潘国强,王文婷,郭二旺,雷存伟,陈静.  节水灌溉. 2019(05)
[6]智能化地下灌溉技术研究进展[J]. 郭媛姣,孙兆军,焦炳忠,韩磊,任秋实.  北方园艺. 2018(19)
[7]基于技术扩散视角的农民节水灌溉合作社的创建模式比较研究[J]. 顾雪微,朱美玲.  节水灌溉. 2018(10)
[8]农业节水灌溉服务定价方法与应用研究[J]. 杨文光,朱美玲.  节水灌溉. 2018(07)
[9]基于Miami模型的西北干旱半干旱地区灌溉用水效果评价——以甘宁蒙为例[J]. 于智媛,梁书民.  干旱区资源与环境. 2017(09)
[10]区域农业用水效率评价指标体系研究[J]. 李莹莹,赵向豪.  节水灌溉. 2017(06)



本文编号：3288471