核电系统IT运维体系运营管理

发布时间：2023-04-22 05:31

　　本文以山东某核电公司引入IT 运维管理体系为例,从IT战略了解、现状的背景分析、体系建设的要求、内容和运营效果等方面,深入了解需方的痛点及需求,基于ITSS 架构,从人员、资源、技术和过程四个方面予以落地,经过建设期、转换期进入运营期,成功切入外包服务团队,平稳交接并转入运营管理。

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
0 引言
1 运维管理体系要求
2 IT运维体系管理内容及方法
3 人员要素管理
    3.1 人员连续性管理
    3.2 人员绩效管理
4 资源要素管理
    4.1 知识管理
    4.2 服务台管理
    4.3 备件管理
5 技术要素管理
6 过程要素管理



本文编号：3797014