高职图书馆馆员提高工作效能的探讨

　　本文是一篇专业的教育论文，主要阐述了高职图书馆馆员提高工作效能的相关情况，详情请看下面的介绍

　　一、高职院校图书馆馆员存在的主要问题

　　（一）图书馆员目标定位不够准确

　　目前，由于对高职院校图书馆重视不够，定位不准，未从全局的角度，规划图书馆的建设，图书馆整体发展跟不上高职教育发展的步伐。因此，图书馆人员也受自身观念的束缚，思维方式、行为模式还停留在传统的“以藏为主”的理念上，对现代环境下读者新的需求，研究、思考较少。

　　（二）图书馆馆员信息服务的能力不够

　　信息服务是图书馆的核心服务。高职院校图书馆要与时俱进，及时适应这种新形势的发展，不断提高高职院校图书馆的信息化服务意识和水平。由于历史的原因，高职院校图书馆在开展信息化服务方面还存在着一些不足，如有效信息量不足，馆藏文献的类型有限，网上信息资源组织、开发力度还不够，信息资源利用率相对低下，信息服务的意识不强、质量不高。

　　（三）图书馆馆员的整体素质不高

　　图书馆工作人员是图书馆工作的主体。在信息化时代，图书馆工作人员的素质将直接影响图书馆教育和信息职能的发挥。目前，部分高职院校图书馆从业人员素质较低，结构不合理。高级人才少，年龄偏大的多，女性馆员多，临时人员多。就知识结构而言，本科生和研究生的比例小，复合型人才和懂计算机技术、自动化技术、数字化和网络技术的人才特别少，这些都制约了图书馆的进一步发展。

　　（四）图书馆馆员缺乏工作动力和责任心

　　高校图书馆是专为教学和科研提供服务的部门，但与校内其他部门相比，时间上更紧，管理更严，待遇却较低，晋升机会少，职称评定低，这种现实往往导致馆员情绪消极，认为管理者对自己不关心、不重视，甚至是不公平，缺乏成就感，工作没动力和责任心。

　　二、提高馆员工作效能的措施

　　（一）图书馆社会角色的重新定位、提高其社会地位

　　图书馆提供的文献不同于一般的产业所生产的物质产品，而是服务于生活的精神和价值观。帮助每一个读者在图书馆找到一个走出自我之后观察、认知、理解社会的途径和窗口，并防止读者因为图书馆人社会责任的失败而导致对阅读的倦怠和逆反。通过阅读，架起读者自我和社会，当下与未来，物质与精神的一道桥梁。

　　２１世纪，是个知识经济时代，素质教育在深入推进，教育教学的浪潮席卷全国，随着科学技术的迅猛发展和知识信息的不断更新，书籍越来越显示出它的巨大作用，读书对促进学生素质的全面发展，培养学生能力，发展个性特长、开发智力、陶冶情操等方面都起着不可替代的作用。可以想象，学校拥有了图书馆就是给学生创造了一个有助于博览群书、拓宽知识、全面发展的天地。实际上利用学校图书馆促进学生素质的提高在许多发达国家已有先例。学校图书馆将成为丰富的资讯资源中心。学校图书馆的功能不仅是阅读的好场所，更是学校教育教学的信息资源库。随着图书馆各方面工作的不断完善和提高，图书馆也一定会为教育教学作出更大、更多的贡献。

　　（二）图书馆核心价值的再认识、再提升

　　图书馆核心价值，指的是一套不受外界评判的永久性指导图书馆工作的原则，它是图书馆工作的方向和精髓，是图书馆的灵魂。国内有人从图书馆价值体系方面对图书馆的核心价值进行研究，认为图书馆的价值，不在于其自身的“经济产值”，而在于图书馆通过促进文献知识的活化与转化，为全社会所带来的社会效益和由此而导致的经济效益，也就是说，图书馆的价值是通过读者利用文献知识而体现出来的。由此看来，新形势下图书馆核心价值的实质就是图书馆通过服务为社会创造社会效益和经济效益的过程。那么，图书馆要怎样才能最大限度发挥其核心价值的作用呢?美国图书馆界曾就各个因素在图书馆服务中所起的作用进行分析，结果显示：图书馆建筑占5%，信息资料占20%，图书馆员占75%。由此可见，人是最重要的因素，是图书馆实现核心价值的根本。而服务是图书馆工作的重中之重，离开服务去谈图书馆的价值就是一句空话。很明显，图书馆要实现核心价值，馆员的作用是不可忽视的，图书馆只有充分调动馆员的积极性，最大限度提升他们的职业价值，才能更好地发挥图书馆核心价值的作用。

　　（三）丰富图书馆职能和范围、提高馆员的工作热情

　　克鲁普斯卡娅曾经说过“图书馆员是图书馆事业的灵魂”，也就是说图书馆老师要甘为人梯，为他人做嫁衣，在掌握读者的心理特征的基础上，不仅为读者创设良好的可视环境氛围，而且应为读者创设良好的人际关系氛围。图书馆一馆员一读者之间是相互依存、相得益彰的关系，图书馆因读者对知识的需求而存在，因制度完整得体而运转，因馆员勤奋工作而发展。图书馆工作中，在“以人为本”，突出“读者第一，服务至上”的同时，掌握馆员心理，使馆员满意自己的图书馆，喜爱图书馆工作，提高从事图书馆职业的自信心和自豪感，是减缓馆员倦怠行之有效的手段。注重组织赞许以提升馆员自尊，加强归属感培养提高对图书馆工作的满意程度，提高馆员对待工作的热情与信心，无疑会使馆员真正成为推进图书馆读者满意战略的主力军。

　　（四）提高馆员的综合素质，提高认可度

　　重视高层次人才的培养、引进和稳定工作，为他们创造良好的工作环境，在学习进修、职称评定等方面要有一定的倾斜。要为工作人员提高学历层次给予鼓励、支持和创造必要的条件。要经常开展业务培训，采取灵活多样的培训方式，提高全体馆员的业务素质，定期选拔一些馆员到高校图书馆或专业培训机构进行培训。组织提高对馆员的认可度，使其得到适宜培训和待遇及晋升机会、职称地位，从而提高对图书馆的忠诚度和归属感。

　　（五）制定和完善规章制度，提高认同度

　　不断完善和规范新形势下高职院校图书馆的各项规章制度，全面提升服务意识，不断改变管理模式，努力提高管理和服务水平，增强创新意识，更好地为广大师生和社会服务。在规章制度的制定和推行过程中，尤其要注意各高职院校图书馆自身的理念、文化的确立，建立公平公正绩效考核体系，笔耕论文新浪博客，科学合理地评价馆员的绩效，给予公平认知，从而提高馆员对图书馆的认同度，并自愿投身于图书馆事业中去。

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