电力营业大厅服务风险隐患情况研究

发布时间：2017-12-14 12:13

  本文关键词：电力营业大厅服务风险隐患情况研究

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【摘要】：着重介绍了电力营业大厅风险隐患情况。通过分析电力营业大厅风险隐患情况的原因与分类,提供解决风险隐患的有效手段,降低了由于客户不满意造成的风险投诉率。
【作者单位】： 河北省国网电力公司;
【分类号】：F426.61
【正文快照】： 引言随着国家电网公司“三集五大”体系建设的不断深入,各省、自治区的电网企业城区营业大厅工作人员主动作为、积极磨合。为了提高用户办电效率,营业大厅不断加强内部管理,努力简化办电手续,不断减少中间环节,积极推行用电“首问制”、“一站式服务”,力争达到找一个人、进一

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本文编号：1287848