制造企业服务衍生的路径形成及状态转移

发布时间：2018-01-30 02:43

  本文关键词： 服务衍生 耗散结构理论 路径形成 状态转移　出处：《工业工程与管理》2016年04期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：首先,阐述了制造企业服务衍生过程,勾勒了制造企业服务衍生路径,然后,利用耗散结构理论剖析了制造企业服务衍生系统,最后,刻画了服务衍生路径形成过程的状态转移规律。研究表明:制造企业服务衍生路径状态转移的过程是由被动式的产品创新向主动式提供面向产品生命周期服务转变的过程;受客户需求环境触发,呈现明显的阶段性特征,且各阶段关注的重点存在差异,状态转移实现了不同阶段的衔接。
[Abstract]:Firstly, the process of manufacturing enterprise service derivation is expounded, and the route of manufacturing enterprise service derivation is outlined. Then, using the dissipative structure theory, the manufacturing enterprise service derivative system is analyzed. The state transition law of service derived path formation process is described. The process of state transition of service derivative path in manufacturing enterprise is the process of changing from passive product innovation to active product life cycle service. Triggered by customer demand environment, it presents obvious phase characteristics, and the focus of each stage is different. State transition realizes the convergence of different stages.
【作者单位】： 江苏大学管理学院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71472077;71172191)
【分类号】：F425;F274
【正文快照】： 1引言当前,诸多产品在被交易后表现出:维修成本较高;因有形和无形磨损的更新滞后。造成这一问题的主要原因是制造企业对产品的后市场关注度不足。技术创新约束下的产品同质化致使制造企业缺乏竞争力,而客户更关注到产品所带来的使用价值。在此背景下,制造企业向客户提供围绕产

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：1475066