一种基于缴费积极性的电力客户信用评估模型

发布时间：2018-12-06 08:17

【摘要】：对客户进行电信用评估是电力公司实现营销精益化管理的重要任务,现有相关方法较多地依赖经验规则确定评估模型,研究提出了基于电力客户缴费积极性的信用值定量化评估新模型。首先提出以加权正则化付费周期值衡量客户缴费积极性,随后基于理论分析及客户真实缴费数据推断获得评估模型,不依赖主观经验地实现了电力客户缴费信用值的连续量化评估。理论及实验分析表明,新方法具备较好的理论依据及真实数据分析结果的支撑,能够合理有效地量化反映客户的电力消费信用。
[Abstract]:It is an important task for electric power companies to carry out telecom evaluation to realize the lean management of marketing. The existing relevant methods rely more on the empirical rules to determine the evaluation model. In this paper, a new model of quantitative evaluation of credit value based on the enthusiasm of electric power customers is proposed. First of all, a weighted regularized payment cycle value is proposed to measure customer contribution enthusiasm, and then based on theoretical analysis and customer real payment data inference, the evaluation model is obtained. The continuous quantitative evaluation of electric power customer's contribution credit value is realized independently of subjective experience. Theoretical and experimental analysis show that the new method has good theoretical basis and the support of real data analysis results, and can reflect customers' electricity consumption credit reasonably and effectively.
【作者单位】： 国网江苏省电力公司;江苏苏源高科技有限公司;江南大学数字媒体学院;
【基金】：国家电网公司科技项目
【分类号】：F426.61

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本文编号：2365735