OLAY“无惧年龄”价值主张与消费者需求响应分析

发布时间：2020-07-11 03:50

【摘要】：2018年度OLAY在中国地区销售增长30%,在中国市场,新产品、新营销、新渠道三管齐下,“无惧年龄”这种独特的价值主张让OLAY重获新生,创造了营销佳绩。而价值主张作为商业模式创新的源头,对产品的营销起着绝对性的作用,价值主张它包含了企业想要为消费者提供的价值,价值主张的确立可以帮助消费者更好的去识别企业的品牌、产品、和其他服务利益,从而更好的引导消费者去购买企业的产品。价值主张将推动公司发展,因此具有战略价值,但是能够让客户产生共鸣的价值主张却少之又少,多数企业在制定价值主张时片面的从企业的角度来考虑,并没有对客户的需求进行深入分析。随着消费者需求的不断变化,迫切要求企业深入挖掘消费者需求,并在此基础上认真构建出独特的价值主张来为顾客传递价值。价值主张要以顾客需求为中心,因此价值主张与消费者需求关系密切。明确的价值主张可以带动消费,而精准掌握消费者的需求,又可以促进企业构建独特的精确的价值主张,所以着二者之间将形成一种响应关系。文章借助国内外关于价值主张和消费者需求的理论基础,通过分析OLAY“无惧年龄”营销案例来了解价值主张与顾客之间的关联,它从哪些方面反映了消费者需求。之后从OLAY品牌、产品、广告等三个方面的诉求来进行论证,将理论联系到实际案例中去分析价值主张。最后采用问卷调查的方法对OLAY产品的顾客进行需求分析,探讨无惧年龄价值主张与消费者需求之间的响应关系,分析企业价值主张与消费者需求二者那些方面能达成响应,哪些方面还存在差异,并对二者之间无法达成响应的问题做探讨和总结并给出建议,为其它企业的价值主张构建提供一定参考,以满足更多消费者的需求。
【学位授予单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F416.72;F274

【参考文献】

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本文编号：2749915