中行D支行汽车金融业务调研报告

发布时间：2020-08-31 14:09

　　 近些年来,我国汽车行业发展十分迅速,有车一族群体越来越庞大。随着汽车行业的发展,以及人们的需求越来越多样化,应时代发展需要,商业银行推出的汽车分期业务受到了广泛认可。汽车分期既能帮助客户缓解经济压力,也能给银行带来利润,发展的越来越迅速。面对现有的市场竞争,商业银行怎样改善自己的产品性质,给客户提供更好的服务,树立自己的品牌形象,在市场中占有一席之地,就成了一个非常有意义的课题。本文以中行D支行为研究对象,采用了问卷调查法,实地访谈法,和文献研究法等调研方法对该行汽车金融产品进行调研。首先介绍了中行D支行的基本情况和目前D支行汽车金融重点产品,主要是汽车分期和车位分期,以及介绍了汽车金融业务主要办理流程。其次对中行D支行汽车金融业务的调研问卷结果进行统计分析以和对访谈结果进行总结。内容含有客户基本情况统计和客户调查结果统计,基本情况包括性别、年龄、、学历、收入水平,调查结果统计包括客户购买动机、决定因素、了解渠道和风险意识。访谈内容主要是从营销问题、风险问题和汽车金融不足之处三个方面进行分析。最后,从客户反馈情况进行分析,结合访谈结果,发现D支行汽车金融业务发展中存在的问题,包括营销管理、风险管理问题以及外部合作问题,并针对这些问题提出相应的改进建议,加强汽车金融业务的营销战略、控制风险、加强外部合作等解决方案与建议,最后进行总结,希望此调研报告能为中行D支行汽车金融市场发展提供参考。
【学位单位】：河北金融学院
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F832.2;F426.471

【参考文献】

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本文编号：2808911